svetlana.ra2013

Очень хотелось бы написать хороший отзыв , но увы...

Сразу скажу, что претензий к сотрудникам, которые приходят проводить ТО газового оборудования , у меня нет. Это обычные простые люди, которые понимают, что затруднительно в рабочий день с 9 ч до 18 ч их ждать, идут навстречу, если попросить подойти в определенное время. И видно, что зарабатывают они совсем немного. Им спасибо за их работу и понимание. Но совсем недавно столкнулась с офисным работником Екатеринбурггаза, впечатления отвратительные.

Ситуация такая: живу в частном доме, какое-то время у меня просто не было возможности передавать показания счетчика. Согласна, это моя обязанность, но жизнь вносит свои коррективы. Не всегда аккуратно сообщаю сведения. Обычно позднее делали перерасчет в большую или меньшую сторону, и проблем не возникало. В это раз все сложилось несколько иначе.

В январе текущего года пришла квитанция на сумму чуть больше 3000 р (по среднему показанию), февральской квитанции не было (их обычно кладут в почтовый ящик на улице), сумма за март в квитанции оказалась 7671 р. Я заплатила полностью задолженность - все, что мне насчитали по последней квитанции, хотя сумма оказалась очень большой. В начале апреля было ТО, сотрудница всегда записывает показания счетчика сама , ну они проверяют домовладельцев, это нормально.

После ее визита я решила выяснить, почему такая сумма появилась в квитанции.

В течение 20 минут дозванивалась по телефонам организации, чтобы выяснить, почему такое увеличение за март. Трубку просто никто не брал, хотя обед закончился. Суть разговора: не передаю показания счетчика, поэтому счет выставляют по нормативам потребления, а не по счетчику. И неважно, плачу я или нет, раз не передаю показания, значит буду платить гораздо больше. На мой вопрос, почему так? , ответили: читайте договор. Читаю договор. Да, это моя обязанность - передавать показания счетчика каждый месяц, но в договоре нет ни слова о повышающем коэфициенте. Есть пункт, где предупреждают о том, что могут отключить газ. Но это несколько другое. Собеседница советует читать постановление 549. Что за постановление такое, я не знаю, меня об этом никто не извещал.

Выясняю дальше: если нет квитанции за февраль, надо подавать претензию по этому же телефону, но сейчас уже подать нельзя, потому что я уже заплатила всю сумму по мартовской квитанции.

После длительных препирательств мне предложили присылать квитанции на мою электронную почту, так как она у них есть. Конечно, я соглашаюсь, это гораздо удобнее. И прошу извещать меня в случае появления неожиданных постановлений или угрозы повышающего коэффициента. Ответ убил: "Никто вам ничего сообщать не собирается. Хотите - звоните и узнавайте. Раз не звоните - вас все устраивает. Хотите через суд - это пожалуйста!"

Это вообще как? Больше всего поразил хамский тон сотрудницы, человек совершенно не был настроен на спокойный разговор, хотя я не ругалась, я хотела выяснить, что происходит. Прямо вот удовлетворение и злорадство в голосе - вот я тут сижу, и ничего ты не сделаешь.

Я пыталась выяснить, к кому могу обратиться дальше с этим вопросом. Ответа внятного не дождалась - читайте договор. Прочитала еще раз. Ни о повышающем коэффициенте, ни о загадочном постановлении не нашла ни слова. Что делать, нанимать адвоката и подавать иск? Или все же кто-то сможет внятно объяснить?

Давно знакома с продукцией этой компании, периодически пользуюсь ей. Недавно попробовала новинку , которая меня удивила. Посмотрела видеоролик о новинке Прана - это порошок в пакетиках для ежедневного употребления, повышающий иммунитет. Заинтересовалась. Курьер привез коробку, в которой 45 пакетиков, прямо на работу. Вместе с коллегой решили попробовать. Вкус для меня немного резковатый, лучше запивать, чем растворять в воде и пить. Самое интересное было потом. Через пару дней коллега сообщил, что у его были гости, которые позднее оказались носителями модной болезни, и что супруга , кажется, заболевает. Неприятно, невовремя и вообще не хочется. Итог : супруга коллеги переболела со всеми симптомами, высокой температурой и т.д., тест подтвердился. Мы не заболели. От слова совсем. Даже намека не было. Спасибо производителю.

В существующей ситуации, по-моему, очень актуально.

Если бы могла, поставила минус. Позорная контора, не стыдно с людей брать деньги. Из частных домов вывозят мусор, когда им заблагорассудится. Пакеты выдают один день в квартал - 15 минут!! И никто, конечно, не поставит в известность, когда это счастье случится. На сайте график мартовский. Когда разместят день следующей выдачи, непонятно. Квитанции высылают исправно, в этом они молодцы, ни разу не забыли. Сегодня просто вопиющий случай - едет машина мимо моего дома, мешки с мусором остаются на месте. На мой вопрос, почему не забирают , ответ сокрушительный - а там лужа. Рыба гниет с головы, руководство позорное, как и сотрудники. Накажет вас Бог, господа мусорщики, ждите.

Очень приятное впечатление о сотрудниках, о самой нотариальной конторе. Воистину все познается в сравнении. Информативный сайт, вежливое общение по телефону, приятная атмосфера в помещении, электронная очередь. Все очень достойно, спокойно, корректно, профессионально. Большое спасибо Василисе - сегодня быстро оформили все необходимые документы. Воспитанная, терпеливая, грамотная девушка.

Благодарим за то, что вы есть в нашем городе.