Ромчик

Я поражен сегодняшним посещением, косяк на косяке и на финалочку выключили свет🫠

Забронировали, сели, нас еще раз предупредили о долгом ожидании блюд по кухне, окей, мы люди не далекие от сферы, плюс у вас уютно и вкусно.

Заказ принят, пара минут и кофе принесли, еще минут 20-25 и пицца на столе, чуть еще подождя 10-15 минут принесли тосты, а тут начинает самое, принесли не ту позицию, ладно, перепутали или что, но за минуты до этого ребятам за соседним принесли тоже не ту позицию, это как понимать, кухня, офик, комбо некомпетентности?

Еще прождав на удивление минут 5 мне принесли мою позицию, а теперь блюда:

Пицца была чуть тёплая, да вкусная, да хорошо пропекли тесто, начинка красиво раскинута, но в прошлый раз мы минуты две ждали пока она станет комфортной чтобы держать рукой кусочки, а тут просто чуть теплая. Ок.

Тост из бриоши с прошуто и пашот так же холодный хлеб, еле поджаренный, бекон жесткий и очень жирный, яйцо прекрасно.

Короче, работайте с персоналом и кухней, а то как то желание возвращаться учитывая ваши цены..

Самый посредственный завтрак.

Каша овсяная на кокосовой воде и сама овсянка напоминала самое дешевое сырье.

Круассан размером как в ленте и вкусом такой же,

Окей накидал туда начинки на больше чем 150₽, курица, сыр и помидор. Ну стало сытно, но неужели при цене помидоров рублей 150+-кг, за 20₽ вы два тонююююсеньких листика кладете, это норма?

Сыр как всегда хороший, из вакуумной упаковки нарезаный на заводе.

Курица сочная вкусная.

Кофе может быть станете наливать ну хотя бы 200мл, а не 150?

Сок морковный.. я плакал, пил и плакал, это просто вода с привкусом морковки, жмыха и осадка чуток только было где то там на дне..

Короче, год не брал завтраки, думал может быть исправились, ничего не поменялось, как выдавали не вовремя заказы, как было посредственно так и осталось всё, удачи вам, учитесь дальше, но института, а то и университета кофе вам развиваться и развиваться✌🏽

«Это слишком остро для желудка!»

Оформил заказ через звонок, девушке принимавшей заказ стоит подучить алгоритм работы по оформлению доставки и выучить близлежащие улицы, три раза переспросить улицу, ну да ладно, заказ приняли, проинформировали в процессе об времени ожидания, ожидаю.

Курьер отлично отработал, быстро привез, позвонил перед выездом, что скоро будет, все контейнеры сохранили вертикальное положение.

Но, ребята, где хоть какие то приборы сервировки: салфетки, к Гедзе палочки? Дальше, контейнер для супа рассчитанный на меньший обьем и был заполнен по саму крышку, один из маринадов был сверху, а второй убран в контейнер к Гедзе, это как понимать?

Маркировка на контейнерах отсутствует, видать и проверки и вопросы пока вас не посещали, ну может в скором времени заглянут посмотреть как у вас оно.

Дальше уже по блюдам из заказа.

Димсам с курицей том-ям прикольные, но раскрывшиеся, а один вообще порван был.

Гедзе со свининой хорошие, но очень много чеснока.

А теперь виновник заказа и моего расстройства пищеварения:

Рамен по Сычуаньски, это просто куча наваленного перца, который очень сильно напоминает Аджику из Самоката, мощная и избыточная острота, в которой никакой вкусности на манер китайской кухни нету, нету от слова совсем, это просто жесть, я съел одну треть и теперь наслаждаюсь дизайном своей уборной и рад что не поскупился на удобного «белого друга»😅

Рекомендовать могу только тем, кто хочет познать жизнь, боль и страдания, преисполниться в познаниях и понять, что такое мгновенная изжога, если еще не знакомы были с этой адской тяжестью.

Продавец работает с данной компанией по России, других вариантов и не предлагал, заверил, что все хорошо, в итоге груз вместо 16.12 доставили поздно вечером 19.12, еще оказалось у них доставка до получателя без возможности грузчиков, окей если получатель имеет физические способности занести от улицы в помещение груз в 50кг, а если нету ни возможности ни желания?

Пошли на встречу и пообещали выгрузить и занести. Цена конечно сравнима со стоимостью доставки по России.

Работа сайта ужасная, то еле еле грузится, то более менее, информация по трэк коду актуальна только на момент отгрузки, дальше может оставаться неактуальной, пока груз не придет на склад получения.

Операторы то могут найти товар, то на след день требуют, что по этому трэк-коду клиент может только на сайте смотреть, а оператор будет шевелиться только от 10 значного номера..

Первый оператор принял заявку на уточнение статуса груза, попросил позвонить на след день, на след день никто ничего не знает, ожидайте..

Так вот вам кейс на будущее, отдел по работе с претензиями и персоналом:

Если вы заявляете что доставка в день Х, то у клиента могут быть планы уехать из города через пару дней и он откладывает и так свои планы, а потом совсем меняет свои дела из-за того, что вы держите его в неведение о том где груз и когда будет!