- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мой отзыв о этом салоне связи будет отрицательным. Приобрели телефон-в процессе эксплуатации обнаружились недостатки. В течение 14 дней как и положено по закону рф хотели обменять на др. модель. Обратившись в этот пункт продаж услышали в ответ, что телефон они заберут на поверку в течение 21 дня. С какой стати, мы должны ждать 21 день, испытывать...
Мой отзыв о этом салоне связи будет отрицательным. Приобрели телефон-в процессе эксплуатации обнаружились недостатки. В течение 14 дней как и положено по закону рф хотели обменять на др. модель. Обратившись в этот пункт продаж услышали в ответ, что телефон они заберут на поверку в течение 21 дня. С какой стати, мы должны ждать 21 день, испытывать неудобства, в связи с отсутствием телефона? Или евросети закон не писан? Столкнулись с грубым , непрофессиональным отношением администратора и юриста. Когда мы высказали желание не отдавать им телефон на поверку, администратор начала выхватывать телефон, пытаться его забрать, аргументируя , это тем, что она поставила его уже в базу данных. В итоге, обратились в др салон евросеть, где с пониманием и должным поофессионализмом, консультант посмотрел телефон, и в течение 15 мин. устранил все имеющиеся недостатки. В заключение хочу сказать, салон в сити моле, просто паразил меня таким хамским отношением, непрофессионализмом сотрудников, которые даже не удосужились протестировать и посмотреть в телефоне заявленные мной недостатки в телефоне. Особое негодование вызвал разговор с юристом компании Максимом. Который пытался юлить, играть в игру слов, с агрессией давить на меня, что я якобы читаю закон между строк, пытался все время хамить. Вообщем, повторюсь, непрофессионализм полнейший, этики ноль, просто просиживают свою пятую точку. Кадры решают все. При обращении в др салон связи-получила должное обслуживание. Работайте лучше с клиентами.