Дмитрий Шилков

Без малого 10 лет назад по рекомендации друга я обратился в Алстер Сервис с "серым" айфоном.

Решение проблемы было невыгодным - сразу скажу, причем по причине собственной ошибки...

Это было почти невозможно принять, ведь продавец был таким душкой, а тут - "суровые" лица!

Это пережито, ошибок с приобретением я больше не повторял (бездумно),

и взаимное доверие с Алстер Сервис все эти годы только крепло.

Предприятие дорожит своей клиентской базой и бережет ее - факт!

Как и факт - возможность, а порой и неизбежность разногласий.

Если у Вас честно приобретённые Мак или айфон, значит с людьми Вы умеете ладить, когда Вам нужно...

А умеете ли Вы понять делового партнера, когда ему это нужно?

Особенно, если от Вас хотят всего лишь услышать и принять к сведению мнение собеседника...

Согласен - трудно! Но ведь именно этому и учимся всю жизнь.

Быть Добру!

Как краевед (5 лет взаимодействия с Алстер по технике Эппл) дарю три совета для прихожан:

1. Не нервничайте, не ругайтесь, не жалуйтесь. От вас ждут ваше желание получить квалифицированную помощь. Все остальные стремления, даже тщательно скрываемые (типа нажиться на гарантии), здесь не прокатят, не обижайтесь.

2. Помните, игнорирование п.1 не поможет, даже если вы не принимаете очевидный факт, что любой сервис-центр Эппл работает по регламенту Эппл. Любая кажущаяся несправедливость в большинстве своем - результат переживания противоречия общественного мнения об Эппл и несокрушимой позиции Эппл по отношению к обслуживанию продукции Эппл, проданной потребителю...

3. В Алстере вам очень хотят помочь (это миссия данного предприятия), и помогут обязательно, даже если вам не по нраву п.1 и не понятен п.2. Зато для всех понятливых традиционно и постоянно - "one more thing..." !!! ;))))))

П.С. берегите себя и свои приспособы (гаджеты), соблюдайте везде, где можете п.1!

Дмитрий (не акционер и не бенефициар Алстера).