Маша

Раньше нравился ресторан. Но сейчас – абсолютно нет.

На прошлой недели получилось посетить его 2 раза.

Первый раз столкнулась с тем, что долго не подходил официант. За моим столом стояла девушка официантка, промывала и грохотала приборами. Я попросила ее позвать официанта. На что она так же мыла, грохотала приборами и сказала: «я вас слушаю». Мне стало не по себе: я в столовой/закусочной? Почему официант стоит за моим столом в нескольких метрах, занимается своими делами и тут же принимает мой заказ? Это очень странно, разве это место можно назвать рестораном? Ок. Дальше она принесла мой заказ, но прям на еде лежала какая-то записка (возможно, с номером стола), она ее убрала прям перед тем, как поставить заказ. Опять ощущение, что я в столовке. Почему на еду кладут какие-то посторонние вещи??

По блюду вопросов нет, стейк из свинины был вкусный. Но голубая матча лате на кокосовом молоке была отвратительной. Как будто не на молоке, а на воде и с обильным сиропом внутри (СИРОП В МАТЧА ЛАТТЕ?????). Мне нельзя есть сахар, поэтому попросила заменить на вариант без сиропа. Впечатления от этого похода хоть как-то спасло блюдо.

Далее, через пару дней мой муж захотел в ваш ресторан, когда мы ходили за покупками. Я без особого желания согласилась. И тут опять было разочарование. Я невероятно хотела есть, но ждать блюдо пришлось 40(!!) минут. При том, что людей было не много. Но блюдо на этот раз не спасло – куриная грудка капрезе, к сожалению, была ну совсем не вкусной. Как будто ее подогревали несколько раз на дню. Она прям была очень уставшей. Муж не понял, почему в том яме кабачок.

Больше в это место возвращаться совсем не хочется. Впечатления ужасные.

Происходило это 2 сентября 2020 в районе 8.20 вечера и 3 сентября в середине дня.

Моё любимое место в Екатеринбурге! ❤️

Всё продумано до мельчайших деталей, сделано со вкусом. Стильный, дорогой, лаконичный интерьер, изящная кухня, я пробовала множество блюд – ни одно на разочаровало меня, а только приятно удивляло. Кухня именно изящна, подходит любителю интересных сочетаний, но также есть и простые блюда. Сервис стандартный. Ни плохо, ни супер. Я бы добавила больше доброжелательности и улыбчивости, наверное) ) В этом заведении чудесная атмосфера. Все семейные праздники склоняю отмечать своих здесь, а они всегда рады!)

К сожалению, поход в это заведение стало плохой идеей для меня 😔 Не понравилось:

– вышел работник кухни и стал здороваться со знакомыми, не сняв перчатки;

– лимонад был безвкусный, с 2 листиками мяты, 2 тонкими кусочками лимона 1Х1см, 2 льдинками;

– вафля «Амурные дела» безвкусная, клубники, наверное, 1 штука одна была, просто тончайше порезанная и по всей вафле расдербанена, сливки вообще не имели вкуса.

А чек этой сплошной экономии на клиентах составил почти 400₽.

Издержки, конечно, хочется сократить. Только вы «немного» переборщили. Возвращаться крайне не хочется. Такой крутой брендинг, хорошая идея, но отвратительное воплощение.

Потрепали нервы изрядно! Большая рекомендация – проверяйте масло, которое приобретаете в этот сервисе. Потому что мне продали паленное масло.

Теперь подробнее: ночью приехала, чтоб заменить масло и переобуться. Переобули, но заменить масло не вышло, так как не было нужного фильтра, но оригинальное масло посоветовали приобрести, мало ли в другом сервисе не будет. Я подумала, что в принципе, логика в этом есть. Решила взять. На вопрос: «какое масло будете брать?», я спросила совета, ведь я совершенно не разбираюсь, меняла масло первый раз в жизни. Мне сказали: «а вы не боитесь, что я вас обману?»🤔. Странный вопрос, конечно. Я сказала: «ну, я надеюсь, вы этого не сделаете». Зря надеялась, ведь на следующий день в другом сервисе, как только я достала это масло, мне как закричат: «ПАЛЕННОЕ!». В недоумении я прошла к кабинет администратора, и он мне показали целый мастер-класс, как отличить паленное от оригинала. Но внимательным и умным быть не надо, отличий 1000! Мне в «Пит-стоп» подсунули ужасного качества подделку по оригинальной цене. Ужасное качество было даже снаружи, мошенники даже не запарились сделать более качественную упаковку, так а что же было внутри?! Яд для машины? Чувство справедливости повезло меня в этот «Пит-стоп». Продавец был другой. Конечно, сначала говорили, что вернуть деньги нельзя. Я указала на все доказательства подделки. Поговорила по телефону с кем-то из вышестоящих, так же указала на несостыковки со стандартом. Приехал этот вышестоящий, и я опять все показала. 2 часа доказывая то, что всем присутывающим было и так понятно, наконец мне вернули деньги. За это большое спасибо. За это 3 балла. Но люди, проверяйте: просите, чтоб вам утра-фиолетом просвечивали товарный знак и номер масла. Он должен ярко подсвечиваться. Не кормите мошенников.