Sergeevna

Добрый день! Ни когда не писала отзывы..но тут уж придется..все началось с того, что я позвонила 16 июня, чтобы забронировать столик на 27 июня отметить свое день Рождение..во-первых, до вас очень тяжело дозвониться, постоянно отвечает автоответчик и просит оставить свое сообщение, во-вторых, когда я дозвонилась, администратор сказал, что бронь у вас только за 10 дней..и ладно..на следующий день позвонила и заказала конкретный стол №32,который с зеркалами..мне сказали,что он свободен..за несколько дней до назначенной даты,сделала предзаказ, где указала что в какое время выносить и уточнила на счет стола.. когда мы пришли 27 июня к 21.05..наш стол №32 был занят другими гостями..и администратор пыталась меня убедить, что 32 стол это соседний..и мои гости которые пришли раньше меня сидели за ПУСТЫМ соседним столом!!!при этом администратор спросила у меня, принципиально ли мне пересадить людей из-за стола,который я бронировала за 10 дней??конечно..принципиально..тем более что стол, за который нас хотели посадить был пустым,для чего я делала предзаказ???был бы он накрыт..не вопрос..я бы успокоилась и села уже туда..но нет.. пока пересадили гостей, пока убрали столы было уже 21.20..и опять же мы сели за пустой стол..нам мин через 5-10 начали выносить наш ПРЕДЗАКАЗ..и начали это делать с закусок..вы не учите официантов как надо подавать заказ???что всегда начинают с напитков..ну ладно..напитки нам принесли только к 22.00..и это целый час я и мои гости сидели просто так..все настроение было испорчено..и официантку,которую мы все время спрашивали,где наш заказ,то где приборы,стаканы,рюмки..отвечала нам грубо:"вы что не видите..я же не стою на месте.."объясните официантам,что они работают и зарабатывают свои чаевые..но тут наше огорчение не закончилось..по предзаказу на 22.00 у нас были суши..которые нам вынесли только в 01.00..когда есть уже ни кто не хотел..Ответьте на вопрос..зачем делать предзаказ и оплачивать его 100%..если вы его все равно не выполняете???и где видно,что бы так долго и плохо обслуживали???зачем вам 3 администратора,которые больше стоят и разговаривают между собой??лучше официантов и поваров еще наняли..

так что вечер был испорчен..