- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не первый раз заходим к Вам с детьми, нам здесь в общем нравится, но сегодня произошла неприятная ситуация. Заказали пиццу и чай, стакан с чаем оказался бракованным (со дна прямо на поднос лился чай). Я обратилась на кассу с просьбой заменить стакан, на что получила ответ, что стакан стоит денег и кассир не виноват, что попался такой стакан....
Не первый раз заходим к Вам с детьми, нам здесь в общем нравится, но сегодня произошла неприятная ситуация. Заказали пиццу и чай, стакан с чаем оказался бракованным (со дна прямо на поднос лился чай). Я обратилась на кассу с просьбой заменить стакан, на что получила ответ, что стакан стоит денег и кассир не виноват, что попался такой стакан. Мне конечно не жалко 4 рубля, но заменить бракованный товар оказалось проблемой. Некогда было разбираться, так как за столом меня ждали двое маленьких детей, к тому же книги отзывов не оказалось на доске информации. И поэтому, чтобы быстро решить проблему, пришлось КУПИТЬ второй стакан. Остался очень неприятный осадок от вашего обслуживания
Здравствуйте Анна. Спасибо за обратную связь. В ближайшее время менеджер по обучению проведёт необходимую работу с персоналом по сервису. Салфетки дополнительно Вы можете получить на кассе у любого кассира бесплатно. Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях.
