- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
26-го июня привезли купленную посудомойку. 27-го пришел их мастер и сказал, что аппарат не рабочий. Что и было озвучено в этот же день товарищам из Е96. Те оформили заявку на замену и обещали привезти к концу недели. В конце недели звонит некто Миша и интересуется довольны ли мы аппаратом и качеством обслуживания. Мы, естественно, сказали, что не...
26-го июня привезли купленную посудомойку. 27-го пришел их мастер и сказал, что аппарат не рабочий. Что и было озвучено в этот же день товарищам из Е96. Те оформили заявку на замену и обещали привезти к концу недели. В конце недели звонит некто Миша и интересуется довольны ли мы аппаратом и качеством обслуживания. Мы, естественно, сказали, что не довольны, так как посудомойка не рабочая изначально и что мы до сих пор ждем замену. Миша оказался вообще не в курсе, но потом вроде как нашел эту заявку и пообещал 30-го прислать замену.
В понедельник, 3-го числа мы снова звоним в крупнейший интернет-магазин, так как никто не приехал. Нам сообщают, что документы уже у курьера, ждите, с 18 до 23 привезут.
Во вторник, 4-го числа (крайний срок замены товара, согласно их же договора) мы опять звоним этим товарищам потому, что курьер с документами и заменой в понедельник ни приехал, ни отзвонился. Тема та же - уже практически едет, ждите с 18 до 23.
Удивительно, но опять никто не приехал и не позвонил. Сегодня 5-е и с утра, по уже сложившейся традиции мы позвонили в этот супер магазин и нам рассказали ту же историю, что надо подождать с 18 до 23.
Подождали, тишина. Ни курьера, ни звонка. Оператор только что опять рассказала о документах и курьере готовом выехать к нам, но 6-го.
Я так понимаю, что хорошим это не закончится. Люди, заявляющие о себе как о крупнейшем интернет-магазине, продают изначально не работающую вещь и потом элементарно не могут довезти замену, хотя отгрузочные документы на нее уже сколько дней выписаны.
Крайне не рекомендую этих деятелей рынка.
А, номер товарного чека 4226885 от 26/06/2017
Приносим извинения за доставленные неудобства. Незамедлительно займемся вашим вопросом и свяжемся с Вами.