- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу сказать лишь одно: почему нет телефона администрации этого отделения на ул.Кирова, 41, почему я должен ходить сюда в свое рабочее время? телефон московский ничего мне не дал...сказали вам нужно обращаться в свое астраханское отделение, где мне дали кредит, там телефона нет! у меня тоже рабочий день с 9.00 до 18.00, неужели нельзя сделать у них...
Хочу сказать лишь одно: почему нет телефона администрации этого отделения на ул.Кирова, 41, почему я должен ходить сюда в свое рабочее время? телефон московский ничего мне не дал...сказали вам нужно обращаться в свое астраханское отделение, где мне дали кредит, там телефона нет! у меня тоже рабочий день с 9.00 до 18.00, неужели нельзя сделать у них телефон горячей линии именно по Астрахани, где бы их сотрудники могли отвечать на разные вопросы??? может мой вопрос и яйца выеденного не стоит!!! что же за деревня то у нас такая?!
still_life78, добрый день!
Прежде всего позвольте принести свои извинения за произошедшую ситуацию. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить...
still_life78, добрый день!
Прежде всего позвольте принести свои извинения за произошедшую ситуацию. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка.
В личном сообщении, которое я Вам отправила, есть контакты сотрудника, который сможет оперативно помочь в решении вопросов.
От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.