- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера, 27 мая 2015 года зашли в "Волконский". Очень люблю эту сеть. Гуляли с приятельницей и увидели вывеску. Не раздумывая зашли. В зале не было ни одного человека и только три официантки не знали, чем себя занять. К нам никто из них не подошел. Мы подошли к прилавку и увидели объявление "Суп дня", в котором были перечислены 5 супов на выбор....
Вчера, 27 мая 2015 года зашли в "Волконский". Очень люблю эту сеть. Гуляли с приятельницей и увидели вывеску. Не раздумывая зашли. В зале не было ни одного человека и только три официантки не знали, чем себя занять. К нам никто из них не подошел. Мы подошли к прилавку и увидели объявление "Суп дня", в котором были перечислены 5 супов на выбор. Однако, те супы, которые мы выбрали, не имелись в наличии. Было только два супа. На таблице они не были никак отмечены, не было рекомендации обращаться к официанту. На просьбу дать жалобную книгу последовал категорический отказ с мотивировкой: "У нас её нет в наличии, она у руководства, если надо, пишите на листочке бумаги". На просьбы вызвать руководство или сказать телефон вышестоящей организации последовал смех и попытка позвонить директрисе (Паничевой Надежде Владимировне) Нигде в кафе не указана вышестоящая организация). Госпожа Паничева в телефонном разговоре предложила привезти книгу жалоб. Увы... Ушли с испорченным настроением, возмущенные поведением и смехом официанток.