ANDREY

Побывал сегодня в этом салоне....Проблема стара как мир, бабушка сломала очки. Пять раз предложил ей купить новые, но нет, нужны только эти... И кто будет чинить эти старые очки? подумал я..... ну кому это надо.....но все таки зашел на удачу.....И о, чудо, в салоне замечательный молодой человек сказал мне "нет проблем, все сделаем".....и вскоре все было готово))….более того он категорически отказался брать деньги, с чем за последние двадцать лет я точно не сталкивался....Итого..... через 10 минут я ушел с совершенно целыми очками, ни чего не заплатив!!!!!!!, но с убеждением, что оказывается и в нашей стране есть люди относящиеся к делу с душой и не смотрящие на клиента только как на объект получения денег.....Вот если бы везде было так, может быть мы и жили бы по другому......Жалко только, что у него не было бейджика, а как его зовут я не спросил((((, убежав обрадованный результатом)

Так то история проста.....как обычно, если что то ломается, то все сразу.....В один день сломался смеситель в ванной (из него перестала течь горячая вода) и потекла ванна в месте стыка с отводящей трубой... Причем все случилось в воскресенье.....Заглянув в инет, обнаружил, что "Мастеровой " работает и в выходные.... Девушка- диспетчер с прелестным голосом, как будто я звоню не в сантехническую мастерскую, а в салон массажа, приняла заказ и мне осталось только дождаться мастера....В уме подсчитывал возможные убытки, поскольку, заглянув в инет, обнаружил, что мой смеситель сейчас стоит от 11000 и выше(((((.....Но дальше все было только хорошо.....За полчаса до назначенного времени мне позвонил мастер и сказал, что выезжает..Вроде ерунда, но говорит об отношении к клиенту. Приехал минута в минуту в назначенное время....Саму процедуру ремонта описывать нет смысла, только маленькая ремарка....Впервые в жизни видел, чтобы сантехник в своей работе использовал пузырьковый уровень.... В результате всего за тысячу рублей и за час по времени были починены и ванна и смеситель ....В итоге горячая вода, а с ней покой и благоденствие появились в моей ванной...Мастер был Кряж Александр Сергеевич...Ему от меня еще раз большое спасибо и настоятельно прошу руководство отметить сотрудника и ценить такие кадры...Ну и вообще успехов Вашей компании))))

История стандартная.....у родителей сломалась мультиварка... Когда приехал в сервис, с начала смутил его внешний вид.....какое то не очень ухоженное помещение.....

Но как всегда оказалось, что главное в деле это не офис и внешняя сторона, а люди, а вот люди как раз и оказались на высоте. Первое, что понравилось.......когда зашел, была небольшая очередь (кто то сдавал, кто то получал), увидев еще и меня приемщица не сделала недовольное лицо (как это обычно бывает), а позвала еще одну девушку и они мгновенно ликвидировали эту проблему. Потом оперативно оформили мою мультиварку....при этом приемщица, ее звали Юля (очень доброжелательная и позитивная девушка) рассказала мне, что гарантия на мою мультиварку 2.5 года, а не один год как говорили при продаже.....такого я ни когда не встречал, обычно наоборот приходится убеждать, что прибор еще на гарантии. Но самое интересное было потом..... когда я уже собирался уходить, в отделение приемки зашел мастер (жалко что не запомнил его имени-отчества) и приемщица попросила его взглянуть мультиварку на предмет того, как быстро он сможет ее починить, аргументируя тем, что поломка относительно небольшая. Тут мастер и сказал, чтобы я подождал и он отремонтирует это все сейчас же.... Я был в шоке)))))), по крайней мере со мной в сервисах такого не случалось. Мне предложили посидеть в офисе, чтобы не болтаться в коридоре....В результате через 20 минут я ушел с починенной мультиваркой, ни чего не заплатив))))), но с убеждением, что оказывается и в нашей стране есть люди относящиеся к делу с душой и не смотрящие на клиента только как на объект получения денег.....Вот если бы везде было так, может быть мы и жили бы по другому,,,,,,