- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал у них дверь Краснодеревщик 200 Темный Орех, ширина 900.
Сразу оплатил через инет, 23 августа это было. Перезвонили сразу, сказали 10 дней ждать. Ну ок, нет проблем.
Через 2 недели (начало сентября) прихожу к ним, спрашиваю где товар. Говорят не может быть, чтобы мы сказали 10 дней. Надо ждать до конца сентября... Ну ок, подождем.
В...
Заказал у них дверь Краснодеревщик 200 Темный Орех, ширина 900.
Сразу оплатил через инет, 23 августа это было. Перезвонили сразу, сказали 10 дней ждать. Ну ок, нет проблем.
Через 2 недели (начало сентября) прихожу к ним, спрашиваю где товар. Говорят не может быть, чтобы мы сказали 10 дней. Надо ждать до конца сентября... Ну ок, подождем.
В разговоре менеджер допустила выражение "дверь соточка". Я сначала не обратил внимания, потом домой пришел, написал письмо с просьбой уточнить размер, на всякий случай, вдруг ошибка... Тишина, ответа нет.
В конце сентября пишу письмо с просьбой сообщить статус заказа (в субботу написал). Ответили, что смогут в понедельник сообщить. Ну ок, в понедельник... Никакого ответа, вплоть до 20 октября (2 месяца прошло с даты оплаты), когда позвонили и сообщили, что готовы привезти.
Я уже начал составлять досудебную претензию на возврат денег, буквально пара дней и отправил бы.
Итого: игнорирование вопросов, отсутствие информации в течение периода ожидания, 2 месяца выполнения заказа и доставка только в будни с 9 до 17... Твердая двойка. Никогда тут ничего заказывать не буду