m1474

Вчера заезжали к вам около 20:30, взяли два спешела новых, большой латте и маленький капучино.

В наличии не было сиропа попкорн, это очень частое явление.

На вкус оба кофе были просто отвратительными: одна вода и вкус жжённого зерна. Я, если честно, была в шоке, тк с напитками у вас никогда не было проблем! Сняв крышку от стаканчика было видно, что пенка неплотная, а пористая и воздушная. Это такое странное ощущение.

Спешл с картофелем оба несоленые. Если в том, где лосось это как-то компенсируется, то где с грибами прям совсем пресно получилось. Картофель может и молодой, но либо недоваренный, либо импорт.

Работали две девушки, чек не выдали.

Выразить свои замечания не подучилось, тк брали все на вынос, только в машине поняли, какая беда с напитками.

Надеюсь, это всего лишь дело в бариста, а не в качестве продуктов Или новой рецептуре, тк очень вас любим.

Согласна с отзывом Данила. Нам была приготовлена такая же пицца.

Делали самовывоз 20.07, заказали дополнительно соус сальса. Вспомнили и решили проверить это уже на пути к дому. Открыли коробку и поняли, что его не положили, пришлось возвращаться.

Официант сказал извините и заменил масло на соус. Хочу заметить, что зал был пустой, был занят только одной компанией из 4 человек. Официант также отбил чек и положил на стойку. Чек даётся не только для клиента, но и для официанта, дело 2 секун пробежаться по нему глазами и проверить целостность заказа.

А пиццу холодную, кто теперь есть будет, клиент, да?

В итоге вернулись домой, открыли снова коробку и обалдели: колбаса пересушенная, тесто на бортах жженое, кусочки разрезаны как попало. 🤦🏽‍♀️

Сервис и блюда в последние 2 месяца хромают,это заметно даже по вашей ленте отзывов на флампе. Кажется, что пора принимать меры!

Если откровенно, не понимаю почему такой спрос на ваше заведение..

Во вторник позвонили специально узнать, есть ли очередь? Сказали, что нет очереди, для двоих столик найдётся. Не предложили даже бронь, мы приехали через 10 минут, подойдя к входу ресторана понимаем, что как бы очередь.

Перед стойкой хостеса стояла пара, мы посмотрели на это и встали за ними, посчитав, что «живая очередь» якобы. Спустя минут 5 подходит ещё одна пара и целенаправлено подходит к девушке хостес, записываясь на очередь. И мы просто афигели, что значит стоим тут значит, нам даже слова не сказал персонал, ни здравствуйте, ни на какое имя вас записать.. а потом подходят другие люди и их записывают, ещё и вперёд нас, вы серьёзно??

Ладно, думаем мы, подождём.

Но вместо обещанных 20 минут мы ждали пока нас посадят 1,20 часа 🤦🏽‍♀️

Самое поразительное, что каждый раз другие освобождали столы, за них проводили абсолютно других людей, которые были в очереди за нами. И опережая вопросы про курящий /не курящий зал - нас даже не спрашивали, на тот момент!

Выбора меню мало, однотипное.

Плов самый обычный, салат что-то не понятное съели.. из всего заказанного был прямо вкусным только чай.

К плову заказала соус, так его принесли минут через 10, после Напоминания об этом официанту.

А счёт как мы ждали.., ЧЕТЫРЕ РАЗА ОТКЛИКАЛИ официанта, потому что он всегда пробегал и плюс шум и Музыка, он просто не слышал.. прошло минут 40, была внуждена просто уже повешенным тоном обратиться к другому, мимо проходившему официанту, с просьбой принести счёт.

Попросили ещё с собой выпечку, на что официант улыбнулся и сказал «ну я не знаю, обычно мы после 23 ч не готовим уже, сейчас посмотрю, что осталось»

Вывод: полный отстой.

Возможно, качество обслуживания и блюд, могло бы перекрыть ситуацию с ожиданием на входе, но увы!

Неоправданное ожидание и завышенный ценник.

Не вернёмся.

В первый раз посетили сам ресторан. Одно время часто заказывали доставку, но пришлось отказаться, потому что качество и скорость доставки сходило на ноль.

Сегодня заказали сет 4, ну что сказать?

+ за скорость приготовления

+ за обслуживание нашего официанта

- за сухой рис, даже соевый не спасал

- нас посадили в зале/комнате без кальянов, следом за нами пришла пара, посадили их за столик по соседству, которые заказали кальян и по итогу нам пришлось сидеть с ними рядом, дышать дымом. Разве официант, принимавший заказ у этой пары, не должен интересоваться у других гостей, не против ли мы если с нами рядом будут курить? В противном случае пересадить их, т.к. пришли они уже после нас, и помимо нас были другие гости!