Максим Шварц

Отзыв негативный.

Пришли во вторник вечером. Полная посадка. Два официанта и новый админ. Официанты явно не справлялись, один из них похоже стажер.

От админа эффективной помощи по залу не было(убирала столы, но "старенькие" ребята еще и выполняли все функции официанта в запаре).

Спустя 10 минут ожидания нам пришлось самим пойти за меню. Еще через 10 минут отправились на поиски офика. Безуспешно. Через 25 минут ожидания ушли с подпорченным настроением.

Официантам не хватало помощи админа/не хватало дополнительного опытного официанта.

Ставлю 5, т.к. за всю другую сотню походов особых нареканий не было.

Хотел написать лично, но не нашел соответствующей кнопки на сайте. Пришел первый раз, все было здорово. Скорость, официанты, кальян, вкусная еда, 5/5. Был с девушкой, порадовали, посоветовал друзьям.

Посетили вас в пятницу (10.03), уже вместе с друзьями, гостей было немного, но про наш столик умудрились забыть(и кальянщик, и официанты). Пришлось самому искать официанта (первый раз сделали заказ в 21:00, за вторым бокалом пива пришлось идти искать официанта в зале уже в 22:30). Неприятно.

Чуть позже официант принес какие-то закуски. Именно "какие-то", потому что официант не сказал что это, поставил и быстренько убежал. Мы этого не заказывали. Но решили, что это извинения за ожидания(совсем недавно столкнулись с таким у ваших конкурентов). Что ж, недоразумение было сглажено, кальянщик по нашей просьбе поменял угли, мы продолжали отдыхать. Неожиданно было увидеть эти закуски в чеке(без предупреждения). Пришлось заплатить за то, что мы и не заказывали, что нам и не понравилось, что мы и не съели)

Из минусов за этот вечер:

Внимание официанта

Внимание кальянщика

Ошибка официанта с заказом

Ожидали куриный шашлык 40 минут(простите, если это нормальное ожидание).