- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сравнительно давно пользуемся данным такси, но сегодня призадумалась о смене.
Советую руководству обратить внимание на качество работы операторов.
Вечером заказала такси на 10,00 утра следующего дня. Позже заказала еще и в обратную сторону на 12,30. В итоге назначенной машины на 10,00 не дождалась, по причине пробок. На дорогах и правда творилось...
Сравнительно давно пользуемся данным такси, но сегодня призадумалась о смене.
Советую руководству обратить внимание на качество работы операторов.
Вечером заказала такси на 10,00 утра следующего дня. Позже заказала еще и в обратную сторону на 12,30. В итоге назначенной машины на 10,00 не дождалась, по причине пробок. На дорогах и правда творилось нечто. Ладно, отменяю заказ электронно. Через некоторое время перезванивает оператор, чтобы уточнить. Подтверждаю, что заказ на 10.00 не актуален, НО на 12,30 в силе и я буду ждать машину. Когда в 12 с копейками снова звоню уточнить когда же будет назначена машина, меня обескураживает ответ оператора, якобы я сама отменила ОБА заказа! А я стою с грудным ребенком на руках, который при этом еще и капризничает. Это привело меня в бешенство!
В итоге вины своей они так не признали и бесполезно было убеждать, что оператор услышал видимо то, что хотел сам услышать! Машина приехала все-таки, но... из-за такого ВНИМАТЕЛЬНОГО оператора поездка обошлась на 100 руб. дороже!
Добрый день vip101. Спасибо что обратились в нашу компанию. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите пожалуйста номер телефона с которого был сделан заказ или адреса и дату. Мы обязательно разберемся и Вам сообщим дополнительно. Всю информацию Вы можете написать на эл.адрес [email protected] Надеемся на ваше понимание. Гранд-авто...
Добрый день vip101. Спасибо что обратились в нашу компанию. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите пожалуйста номер телефона с которого был сделан заказ или адреса и дату. Мы обязательно разберемся и Вам сообщим дополнительно. Всю информацию Вы можете написать на эл.адрес [email protected] Надеемся на ваше понимание. Гранд-авто поздравляет с наступающим Новым годом и желает Вам и вашим близким приятных поездок!
С уважением отдел качества
263-12-08.