В Кидбурге мы были несколько раз со старшим сыном - начали, когда ему было 5, сейчас 11. Также были с младшей дочкой, когда ей было 1,5 года. Практически всегда мне все нравилось: супер мастера, локации, обстановка, организация. И вот после долгового перерыва из-за короновирусных ограничений мы, наконец, опять сюда добрались 1 апреля, в чт. Особо...
Показать целиком
В Кидбурге мы были несколько раз со старшим сыном - начали, когда ему было 5, сейчас 11. Также были с младшей дочкой, когда ей было 1,5 года. Практически всегда мне все нравилось: супер мастера, локации, обстановка, организация. И вот после долгового перерыва из-за короновирусных ограничений мы, наконец, опять сюда добрались 1 апреля, в чт. Особо подчеркну, что мы всегда ходим в Кидбург в будний день, поэтому объяснения о разных режимах в выходные дни и будни в данном случае меня не устраивают. Что же не так?
Мастера, как всегда, умницы, умеют увлечь детей, выкладываются по полной. Не понравились изменения в организации процесса. Как было раньше: на территории Кидбурга есть экраны, на которых выводится расписание, видно, когда начнется та или иная профессия. Очень удобно, можно выбрать интересующие, распланировать посещение.
Когда мы пришли в чт., нам сказали, что сейчас какой-то другой режим (какой, так и не поняла), но суть в том, что расписания нет. По факту не было и возможности выбора: все ребята собирались в кучку, высказывали, кто куда хочет, и начиналась та профессия, которую выбрало большинство. Во-первых, народу было прилично - человек 10. Вот, представьте, все они сгрудились на локации Ферма. Тесно, шумно, неудобно. Во-вторых, мой сын был не в первый раз, и на профессиях Стройка, Туризм и Пожарная машина он уже был, и неоднократно. Но другие ребята проголосовали за Стройку. Пришлось идти туда, не сидеть же.
Далее. Если ребенок посещает Кидбург несколько раз, то базовые профессии он уже охватит, ему интересно что-то новенькое. И, если верить рассылке от Кидбурга, такие профессии есть. Сын. например, блогером хотел быть. Но расписания не было, новых профессий тоже. Вот скажите, какой ему смысл идти в Кидбург в следующий раз? Опять на стройку? на пожарную машину? Он уже скоро вырастет из возраста посещения Кидбурга, почему Вы лишаете его возможности получить удовольствие от Кидбурга, пока он может?
Да, мой сын это один клиент, которого Кидбург может потерять, он погоды не сделает. Но ведь другие дети тоже ходят по несколько раз, если так будет продолжаться и им будет не интересно.
Когда я пожаловалась на отсутствие расписания, мне было сказано в оправдание что-то про будний день. Но мы всегда ходим в будние дни, и в первый раз такое. И вообще, Кидбург работает всю неделю, никакого объявления про усеченный режим нигде я не видела, при покупке билетов нас об этом никто не предупреждал. Билеты стоят столько же, сколько и в выходные. Почему мы, заплатив как остальные, но придя в будний день, должны получать меньше, чем те, кто пришел в выходной?
Перейду к младшей дочке. Мы были здесь, когда ей было полтора года. В тот раз очень понравилось. Опять же - было расписание с указанием возраста. Мы подходили тогда, когда начиналась процессия, где она могла поучаствовать. В перерывах играли в Кидбуржонке. В этот раз я осталась не очень довольна. Расписания не было, соответственно, ясности тоже. Я сама подходила время от времени, спрашивала, какая будет следующая профессия. На что мне говорили - мы пока не знаем (!). Мы шли на Кидбуржонок, который уже изучили вдоль и поперек. Площадка хорошая, но мы-то на профессии пришли. После того, как я несколько раз высказала свое недовольство, мастера (кажется, Анна и Александра) провели для моей дочки индивидуальное обучение профессиям: мы побывали на тушении пожара, разносили письма, работали стоматологом. Эти девушки сгладили неприятное впечатление, которые у меня было все время посещения Кидбурга в этот раз. Спасибо им большое! Дочке очень-очень понравилось.
Однако так быть не должно, я не должна как бедная родственница бегать, выпрашивать хоть что-то за свои же деньги. Нам выдали листовку, в которой было указано, какие профессии можно посещать с двух лет. Там куча профессий! В теории. По факту едва допросилась три. Ну так же нельзя.
Сами пошли на Ферму, где уже была куча народа. Втиснулись рядом. В прошлый раз рядышком была теплица, где можно было садить, поливать - в этот раз все закрыто.
Обращаюсь к руководству Кидбурга. Пожалуйста, верните прежнюю организацию работы, либо, если дело в экономии средств, связанной с тем, что Кидбург только недавно открылся после перерыва, предупреждайте на сайте, когда такие неудобства могут ожидать. Делайте скидки, в конце концов. А то получаешь меньше, а платишь как все.
Моей дочке три года, надеюсь, все уладится, и мы станем постоянными клиентами Кидбурга, как это было со старшим сыном.
Также прошу проводить обучение по новым профессиям, которые обещаете в рассылке, иначе старшему ребенку совсем не интересно будет. В предыдущий раз и диджей был, и поделку они какую-то делали, в этот раз все очень и очень усеченно.
