- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ратэк это гнилая контора и скоро она сгниет изнутри, у них никто ни за что не отвечает, клиента слышать не хотят, вдалбливают свое по накатанной, говорят на все пишите претензию, а чтоб ее написать нужно столько документов и нервов, что мне проще хороший отзыв про них написать, а люди почитавшие эти отзывы будут обходить их стороной. А история...
Ратэк это гнилая контора и скоро она сгниет изнутри, у них никто ни за что не отвечает, клиента слышать не хотят, вдалбливают свое по накатанной, говорят на все пишите претензию, а чтоб ее написать нужно столько документов и нервов, что мне проще хороший отзыв про них написать, а люди почитавшие эти отзывы будут обходить их стороной. А история такова: Заказали груз Иркутск-Улан-Удэ (единственный раз), до этого узнали у них сроки доставки, в ответ 1-2 дня. Ок, заказали, на 3-ий день девушка по имени Елена позвонила и сказала что груз прибыл но еще не разгружен, разгрузят сегодня после обеда и сообщат нам, груз мы сможем забрать сегодня. Не дождавшись звонка ближе к вечеру я сам поехал к ним, на что мне ответили что груз еще даже не отправляли, он в Иркутске, будет не раньше следующей недели. В итоге сорвалась сделка с клиентом. На 6-ой день я сам звоню к ним, на что девушка мне говорит что ваш груз находится в Красноярске. Видили бы Вы мое лицо ????? какой Красноярск, это же совсем в другом направлении??? - т.к. груза было мало, решили отправить машину на запад (я не удивлюсь если узнаю что мой груз побывал в Москве), звоните говорит завтра узнаем детали. Ок, звоню завтра, им же надо оправдаться, вот и девушка на которую меня перевели, которая типа за все отвечает, сказала мне что Вы девушку не так поняли, она типа вам не говорила что груз пришел, но его еще не разгрузили, т.е. она мило мне сказала что я немного глуховат, а может и туповат, и что мой груз не был ни в каком Красноярске, мне все тоже это послышалось. Уважаемое руководство, если такое конечно имеется, у Вас же все записи записываются, вот и послушайте на досуге как работают Ваши подчиненные, если не сможете найти записи, позвоните мне они у меня тоже есть, с удовольствием бы выложил здесь. Итог таков: груз Иркутск-Улан-Удэ пришел на 8-ой день!!! Извините конечно но за 8 дней мне грузы с Москвы доходят (через другие ТК). Они даже не попытались никак извинится, все отрицали, за клиента абсолютно не борются. В связи с вышесказанным ИСКРЕННЕ желаю данной конторе как можно меньше клиентов, а в итоге вообще уйти с рынка, дайте другим нормально работать! Реально прошу вас - закройтесь пож-ста, от этого всем только легче станет, не засоряйте рынок транспортных услуг пожалуйста.