- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приехали на ТО по гарантии на 15:00, машиной начали заниматься в 15:35, тут подошел мастер и сказал что машину придется убрать с подъемника т.к. приехала девочка на диагностику ходовой у ней запись на 16:00, хорошо уступили, это ещё 30 мин. Дальше интереснее. Начали менять задний амортизатор, все разобрали. В офисе девушка Ирина сказала, что всё...
Приехали на ТО по гарантии на 15:00, машиной начали заниматься в 15:35, тут подошел мастер и сказал что машину придется убрать с подъемника т.к. приехала девочка на диагностику ходовой у ней запись на 16:00, хорошо уступили, это ещё 30 мин. Дальше интереснее. Начали менять задний амортизатор, все разобрали. В офисе девушка Ирина сказала, что всё имеется в наличии, но когда мастер пошел на склад и вернулся от туда с задумчевым видом. Потом сел за свой компьютер и думал 30 мин. После чего подошел к нам и сказал, что сейчас поедит на базар и купит амортизатор, время было уже 17:30. Ездил 1 час, привёз и поставил быстро. Пошли оплачивать: цена 10800 из них 3600 амортизатор, 600 работа, остальное ТО. В ТО входило: замена масла, масленного фильтра, топливного фильтра, салонного фильтра( 1000р. ). Когда нам сдавали машину мы поинтересовались как менять салонный фильтр, мастер начал объяснять кое как. Мы задали вопрос: " Ты вообще менял его" он ответил что нет, а деньги заплачены. У нас есть сомнения что и топливный они не меняли тоже.
Вот так работают в машинном дворе. Назначают одну работу, а делают другую- разница в карман. Правда фильтр нам вернули с опущенными глазами и сказали, что поставят, когда приедим делать кондиционер.
Остался большой осадок, 4 с половиной часа ожидания и ни какого признания своей вины. Персонал работает медленно, делают всё кроме своей работы.
Смысла от гарантийного обслуживания я не вижу, найдут 1000 причин, чтобы не делать бесплатно. О чем говорить, если за деньги обманывают.
Будте внимательными с этой компанией.
Добрый день, Людмила!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что нашли время написать о своей проблеме.
По представленной Вами информации нам сложно определить обстоятельства событий описанных в отзыве.
Свяжитесь пожалуйста с нами для уточнения всех подробностей по телефону: 7 (3812) 47-08-71. Мы обязательно разберемся в случившемся факте если...
Добрый день, Людмила!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что нашли время написать о своей проблеме.
По представленной Вами информации нам сложно определить обстоятельства событий описанных в отзыве.
Свяжитесь пожалуйста с нами для уточнения всех подробностей по телефону: 7 (3812) 47-08-71. Мы обязательно разберемся в случившемся факте если такой имел место быть и сделаем все возможное чтобы исправить ситуацию.
С уважением Служба поддержки клиентов ТК Машинный Двор