- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Внутри кармана, купленной около двух недель назад ветровки, разошелся шов. Ничего острого, что бы могло привести в этому- в кармане не носил. Прекрасно понимая, что брак возможен везде, отнесся к ситуации нормально. Сегодня пришел в магазин для того, чтобы воспользоваться 60 дневной гарантией на куртку. Старший продавец Ирина предложила два...
Внутри кармана, купленной около двух недель назад ветровки, разошелся шов. Ничего острого, что бы могло привести в этому- в кармане не носил. Прекрасно понимая, что брак возможен везде, отнесся к ситуации нормально. Сегодня пришел в магазин для того, чтобы воспользоваться 60 дневной гарантией на куртку. Старший продавец Ирина предложила два варианта решения вопроса: 1 - ремонт, 2 - обмен. Выбрал первый вариант, так как срок составил бы всего 2-3 дня, в отличие от обмена, где это могло занять минимум 4 дня. Оставил ветровку и спокойно ушел. Через 30 минут позвонила Ирина и сказала, что по причине отсутствующего специалиста, занимающегося ремонтом(в отпуске человек) до 10 мая, приняли решение сегодня же мне обменять ветровку. Было неожиданно приятно. Именно благодаря старшему продавцу Ирине, ставлю магазину Vetranet, в отношении качества сервиса, твердые 5 из 5. Как говорил Ирине, вы превысили мои ожидания! Спасибо:)