Kseniya Konovalova

Я уже писала сюда 27 октября!

Царенко, естественно, не работал, а очень хотелось посмотреть ему в глаза.

Приехала я 1 ноября забирать телефон, (напомню, что отдавала 24 августа, мне не чего не сделали, просто диагностика шла больше 2 месяцев, хотя платный ремонт идет 30 - 40 дней), а мне отдают его БЕЗ КРЫШКИ, БЕЗ СТЕКЛЯННОЙ КРЫШКИ, и мне говорят, что я его таким отдавала, мне распечатали фотографию, как его принял инженер, и вот эта фраза мне понравилась "ну может вы запамятовали, все таки 2 месяца прошло" такую дурочки нашли, я не помню как я его сдавала что ли или что?я даже не знаю как крышка эта снимается, СТЕКЛЯННАЯ, потому что она НЕ СЪЕМНАЯ.

Отправили на мира, выслушали мою проблему, сказали, что генеральный директор взял под контроль мое дело, наделю дешевую, пластиковую крышку.

Приезжаю домой, хорошо, что мне отдали фото как выглядел мой телефон без крышки, решила открыть крышку, смотрю и вижу, что батарея вся в вмятинах, и смотрю на фото и на телефон, ЭТО НЕ МОЯ БАТАРЕЯ, мне в суд подать на вас? или как? За то, что вы мне просто заменили весь телефон!Вы что думаете, если он не включается, я никак не проверю, по этому мне можно другие дешевые детали вставлять?!

Если вы хотите быть лучшим Сервисным Центром, так вы и делайте по человечески, а где гарантия, что мне там внутри на дешевое не поменяли??

Я не посоветую никому этот Сервисный центр, и будем дальше разбираться с этим вопросом!

Фото прилагаю!

Если можно было бы, я вообще бы даже единицы не поставила бы!

Мой заказ 1205496.

Отдала свой телефон, XIAOMI MI5

Принял у меня мой заказ Царенко.В.Ю ул.Ватутина 27

Я ему рассказала свою проблему и сказала, что телефон не включается и что в другом Сервисном Центре мне сказали, что у меня сломалась внутренняя флеш память.

На что мне сказали, что срок работы будет 2-3 недели, и сумма будет 3900, я еще удивилась, что очень дешево, и конечно же согласилась!

Далее, проверяю на сайте, у меня было написано, что он на диагностике, ну уже как бы неделя прошла, думаю, заняты наверное, не только же мой телефон ремонтируют, вошла в их положение.Проходит еще неделя, все без изменений, звоню туда, мне говорят, что мне поменяли контроллеры на телефоне и еще, оказывается, что у меня батарея плохая и ее нужно менять, что могут поставить дешевую, как и у меня стояла, а есть которую нужно ждать 30 дней, естественно, я согласилась, на хорошую, что еще плюс 600р.Хотя, когда телефон работал, батарею держал прекрасно, может в другом сервисном центре подменили, но ладно, не суть уже.

Я подождала, эти 30 дней.

А на сайте, прошу заметить, до сих пор он был на диагностике.

Пишу, уже консультанту, она мне сказала, что моя деталь пришла, и нужно еще неделю на установку.Я дала добро.Проходит эта неделя, пишу опять, мне сказали, что нужно еще два дня.

Ну у меня уже злость, но я согласилась на еще два дня.

И вот, звоню я уже туда, после этих двух дней и мне говорят, что у меня сломалась ФЛЕШ ПАМЯТЬ!На секундочку, я это сказала изначально, когда пришла отдавать телефон, но им почему то потребовалось на это ДВА МЕСЯЦА!

То есть договор был о две недели и 3900р, а в итоге два месяца и 10500р.

Это что за наглость такая?Что за халатность такая к клиенту?

И мне больше обидно не за то, что его не делали, а за то, что отнеслись безалаберно, ни как продвигается работа, на сайте не делали, и что диагностика шла два месяца.Если при приеме я сказала, что у меня сломалась флеш память, так и плясали бы от нее.

И вот сегодня, как мне вчера сказали, мне должна был прийти смс, что я могу забрать свой телефон, но они даже это не сделали!

Ужасное обслуживание!

Хотя, я очень вам доверилась и отзывы у вас хорошие!