payvin.74

Собственный сайт Факториал-Домофон трусливо удаляет плохие отзывы, поэтому, как им и обещал, публикую мои претензии в независимом сайте, да здравствует Фламп! )))

Компания Факториал, мягко говоря, оставляет желать лучшего. До 2011 года я исправно оплачивал услуги Факториал-домофон на год вперёд, чтобы не заморачиваться с ежемесячной беготнёй по копеечному вопросу. Но так случилось, что в очередной раз в январе 2011г. у меня не оказалось наличности на весь год и я оплатил примерно за три или четыре месяца (точно не помню). Позже, у меня отключили домофон, внезапно, неожиданно и беспощадно, без объявления (войны))) задолженности. Оплатив долг, подключения домофона я не дождался. Так я узнал о наличии какого-то ещё штрафа. И вот тут у меня возник ряд законных вопросов: почему я должен платить какой-то штраф? Ведь законодательством предусмотрена только пеня за просрочку коммунальных платежей, и это же законодательство установило формулу расчёта пени, ограничения этой пени, чтобы коммунальщик не охреневал чрезмерно. Почему сразу, при оплате долга мне не вставили в счёт этот штраф, я его не заметил бы наверняка и оплатил бы. Значит, политика Факториала состоит ещё и в том, чтобы замучить беготнёй своего лучшего клиента!? И тут я разозлился, потому, что Факториал совсем не слышит своих клиентов. Перестал оплачивать их услуги, т.к. их не стало - трубка отключена. Образовался мифический долг! за не предоставленные услуги. Этот долг Факториал объясняет каким-то обслуживанием. Не понятно каким. Вот, например, на наш дом установили видео наблюдение. Установили и всё. Нет никакой абонентской платы, собрали деньги на установку и если сломается что-нибудь, - видимо соберут ещё денег на ремонт и всё... Как там обслуживают домофоны - непонятно, тряпочкой протирают? За дураков жильцов держат и жильцы это принимают (хавают). Итак, время идёт, мифический долг копится... Тут я обзавёлся семьёй, прикупил соседнюю квартирку и там домофон работал. В семье эта трубка была нужна. Но этим летом, произошёл опять нелепый случай, уезжая в отпуск, в суете, я вновь забыл заплатить за эту несчастную услугу. Напомнить о существовании долга листочком или по телефону - они не могут, как это делают другие порядочные организации, видимо дополнительно зарабатывают на штрафах!?. И опять беспощадное, без объявления войны, отключение. Опять требование незаконного штрафа, опять после оплаты долга нужно снова дополнительно куда-то бежать оплачивать штраф. Какое-то дежавю... Видимо, Факториал думает, что я должен всю жизнь ежесекундно помнить и благоговеять только о домофонной связи, всё остальное - мелочи жизни... Поставить товарный знак «ФЭ» во главу угла и молиться на него перед каждым восходом солнца... Итак, сложилась ситуация, когда мне незаконно препятствует организация "Факториал-домофон" в проникновении в собственное жилище. Таким образом, я имею полное право устранять это препятствие, также безжалостно и беспощадно... Уже пятый раз приходит некий ругающийся мастер и восстанавливает работу домофона... И сколько это ещё будет продолжаться? Я живу в своём доме и всё-равно буду там жить, всё-равно буду преодолевать препятствие в виде домофона... Внимание вопрос: чем всё это закончится? Прошу ответить на этот вопрос непосредственно гр. Лузан. Лично я предлагаю обнулить все наши обиды и претензии, заключить нормальный договор без штрафов, и унизительной беготни: меня за оплатой штрафов, а ваших мастеров за ремонтом. И жить далее в гармонии и согласии, и даже с оплатой ваших мифических услуг и даже пени (но не штраф!) за просрочку, но одним платежом и сразу, без беготни... Или я что-то невероятное предлагаю? И подумать только, камень преткновения - штраф в размере 100 рублей. А сколько уже потеряно вами денег? Стыдно должно быть, жадные Лузан и сотоварищи...

А вот как поступает другая компания по аналогичной просрочке, за тот же период в доме Российская 222 (название не скажу, т.к. без рекламы): никаких штрафов, просто оплатил долг и всё... Кроме того, периодически Акция погашения долгов: всего лишь 300 рублей...

Вся эта ситуация напоминает уже пройденный этап с факториал-интернетом. Когда я бегал и вас уговаривал - не хотели, когда ушёл от вас - забегали вы, зазвонили, запричитали и ... тихо померли. Нет сейчас факториал-интернета. На очереди факториал-домофон...

Если вы не опубликуете мой отзыв, или не ответите примирением, то я опубликую этот отзыв в других источниках интернета, например на «Флампе» и ему подобных.

Итак, Работник, автосервиса ввязался со мной в полемику, что мол меня не обслуживал, и в глаза меня не видел. Затронул тему, что работает добросовестно и дескать выдаёт соответствующие документы после обслуживания, чем навёл меня на отстаивание своей правоты с помощью государственных органов. Как он сам настаивал, так я и поступил, моё обращение в ИФНС по Калининскому району не оставило без внимания пакостную деятельность Автосервиса, проверила всё и вынесла соответствующее решение о возбуждении дела об административном правонарушении по ч.2 ст.14.5 КоАП РФ. Вот Алексей, зачем просил меня устраивать тебе дополнительную проверку? Штрафы что-ли любишь платить? Придумывать очередные тупые отмазки? Странный вы человек...

Самый настоящий "шараш-монтаж" Крайне категорически не рекомендую обращаться в этот псевдосервис с ремонтом своего авто! Ценник: замена масла ДВС - 300р (разбег цен по Челябинску 200 - 600р), замена топливного фильтра 300р (один болт и две защёлки на уже поднятой машине!), приподнять задок машины на кубы (ВАЗ Приора) - 500р (открутить два болта и закрутить четыре пневмогайковёртом - минут 10-15), договорились в сумме на 1000р. Сразу началось напряжение, я видите ли мешаюсь под ногами, но по сути всего лишь наблюдаю за действиями мастера. Сам имею техническое образование, знаю куда смотреть и что контролировать. По замене масла - вопросов нет, всё как надо. Остальное просто кошмар! прикипел болт к креплению заднего амортизатора. Мастер спиливал болгаркой шляпку болта и гайку - попутно сшлифовал толщину обоих ушей (крепление) задней балки с 2мм стали локально до 1мм. надпилил слегка балку, где штамповкой выдавлены эти уши... С благословлением Бога я смотрел, что тормозная трубка цела... Когда пытался выбить прикипевший болт разбарабанил диаметр уха крепления до эллипса вертикально, на мой вопрос ответил, что "всё будет нормально - притянется" (а что ещё он мог сказать в такой ситуации?). Ещё больше насторожило его высказывание: "что думаешь, я первый раз такой болт вынимаю?..." Припомнилось саркастическое: "с таких слов начинается самое страшное"... Итак, высверливание болта. Механик, проигнорировал моё предложение предварительно накернить место сверления, что естественно привело к неровному центру сверления, нескольким срывам сверла в резиновый уплотнитель амортизатора. Началось. Долго и упорно высверливал насквозь тело болта (диаметр, примерно 10 мм) какой-то слабой дрелью размером с шуруповёрт, менял свёрла (не сверлили) пытался даже с конусным хвостовиком (под станок) сверло вставить, умотался бедолага и начал капризничать: "идите, не стойте над душой, посидите в комнате клиентов..." Комната клиента: есть ТВ и Кулер но ничего не работает, конфеты, чай сахар, всё в цеховой грязи и пыли... Периодически слышится из цеха: "что же делать?" вижу, как неоднократно амортизатор срывается и идёт на излом, т.к. второе крепление высоко вверху в салоне, и как рычаг, можно выломать очень даже легко, ... нервничаю. Предлагаю уже снять амортизатор вообще, т.к. в таком положении уже ничего не сделать. Механик снимает этот амортизатор, и ещё долго над ним колдует... Прохожу мимо: амортизатор зажат в тиски, прямо за цилиндр (!), раздаются удары кувалдой... Проходит время, слышу победный звон вылетевшего остатка болта. Подхожу, смотрю: высверлено неровно, значит есть немалый запил в ухе амортизатора. Слов нет... Ставим амортизатор обратно уже вдвоём, т.к. одному там не справиться (один направляет, второй поддомкрачивает). Забывает надеть гровер-шайбу под гайку на шток амортизатора - показываю, исправляет ошибку попутно матерясь себе под нос. Обшивку салона прикручиваю сам, т.к. опять грустно смотреть, как он не может попасть саморезами в отверстия под обивкой... Поднимает автомобиль, начинает выправлять испиленные, раздолбанные в диаметре и изогнутые уши на задней балке, ставит куб, ставит амортизатор. Смотрю я на это и думаю, что оторвёт раньше: уши балки или амортизатора, будет ли это всё ударно брякать, и когда потечёт амортизатор (побывавший в тисках)... В перекурах, был заменён и топливный фильтр. Работа окончена, ценник работ внезапно вырос в 2 раза и составляет 2000р. На мой справедливый вопрос, почему о росте цены я не был предупреждён заранее (денег могло и не оказаться в наличии) началась очередная истерика. В истерику я поверил, сложно не поверить механику с выпученными безумными глазами. Ожидать от такого, например монтировки в лобовое стекло - запросто. Не усложняя конфликт расплачиваюсь по новому тарифу и уезжаю. Чеков никаких естественно нет. Нет чеков - нет ответственности... На следующий день слетел выходной шланг с бензинового фильтра: прямо посреди дороги заглох мотор и запахло бензином. Вижу, как разливается бензиновая лужа прямо под моим автомобилем!!! Достаточно малейшей искры и у меня нет автомобиля... Звоню горе-механику. Сначала он начал мне рассказывать "как оно должно быть". Прервав его монолог я вернул в суровую реальность и сообщил фактические обстоятельства дела, объяснил, что именно он должен приехать и отремонтировать, а не я тащить на тросе пожароопасный транспорт и за свой счёт. После этого он сказал: "ну всё, пока" и отключил связь...

Предыдущий отзыв - считаю рекламной акцией, а по факту, реальность описана выше. Ещё хотелось бы передать "привет" Алексею, нормальный механик предварительно говорит клиенту, например: "сейчас будем делать спил болта", или, "снимать деталь", а не "отойди и не стой над душой". Ведь когда мастер знает своё дело, он не боится посторонних глаз, а наоборот рад продемонстрировать своё умение... Не можешь так работать - ищи другую профессию, ибо нельзя в тайне курочить чужие машины доверчивым клиентам!

Работы произведены 23.06.2018г. в период времени с 15:30 по 18:00 час. Договор и чеки и о выполнении работ мне не выдавали, что также является нарушением закона со стороны автосервиса. 24.06.2018г. машина не эксплуатировалась, а 25.06.2018г. в 12:40 у меня сорвало шланг с топливного фильтра, и машина оказалась в луже бензина, после чего я позвонил в автосервис с требованием о приезде на место ДТП, созданном автосервисом (!) и устранением неквалифицированного технического обслуживания. На что представитель автосервиса, в хамской манере выразил отказ.