reinheart

Нужно было заплатить два кредита: один за маму, второй за сестру (оба платит мама, заемщики разные). Мама моя уехала на тот момент в Корею, и вернуться должна была только через неделю, а кредит заплатить надо срочно. Платилось изначально через Евросеть - все платежи. Пришла в Лапландию, в Евросеть. И девочка-стажер отказалась принимать у меня деньги в оплату кредита! При наличии моего паспорта и кредитных договоров с реквизитами! При этом в отделе находились еще трое сотрудников - никто не обратил внимание на эту ситуацию. Видимо, были слишком заняты с другими покупателями. Мотивировка отказа меня просто убила: я не могу принять у вас, нужен тот человек, который платил, с паспортом, потому что у нас тут камеры, и нас штрафуют. На мой вопрос, что мне теперь делать, ответила - ну, заплатите через Сбербанк.

Пришлось звонить на горячую линию, объяснять ситуацию. Правда, вопрос решился буквально в три минуты, когда после звонка я вернулась в отдел. Молодой человек (не обратила внимания, как зовут, а очень жаль) принял у меня оплату, выдал чеки, тридцать три раза извинился, за моей спиной стажеру сделали втык.

Но ситуация меня сильно напрягла. А кто-то, может, и не будет звонить. Я вообще в первую минуту сильно растерялась, сообразила, только когда уже вышла из отдела, найти телефон в интернете и позвонить на горячую линию.

Как говорится, осадочек остался. Печально.

Магазин на пересечении пр. Кузнецкий - пр. Советский, напротив Центра Я.

Зашли с дочкой утром купить для нее завтрак. Йогурт с клубникой, булочка, набор свежих овощей (кусочками). Йогурт касса не пропустила - написала, что товар просрочен. Я обратила на это внимание девочки-стажера на кассе, она мне показала дату на бутылке - якобы не просрочено. Попыталась отбить снова. После моего замечания предложила попробовать прямо на кассе, принесла стаканчик. Йогурт уже после открытия вызвал сомнения - сверху вода. При переливании в стаканчик было видно, что разделяется на жидкость и хлопья. Брать мы, конечно, не стали. Другого йогурта, к сожалению, взять не смогли - дочь у меня пьет только клубничный (увы... я бы взяла вишню).

Девочка была очень вежливой, но стремление во чтобы то ни стало пробить йогурт в чек оставило осадочек. Если бы я не обратила внимание на кассу - могла бы купить просроченный продукт. Притом - ребенку, а не себе. Печально.

Сметану в Калине-малине не беру уже давно - горькая. Есть информация, что свежую по окончании смены бодяжат с просроченной и разливают снова... правда или нет - не знаю, но вкус за последние два года у сметаны испортился капитально.

Много отзывов начиталась, решила-таки написать.

Мы с ребенком ходим в ЛеМур с тех пор, как дочери исполнилось полтора года. Я еще помню, мы приходили - там детского уголка не было. Дочь очень любит играть в детском уголке, там очень уютно, и игрушки есть. Кстати, в отличие от аналогичного уголка в Центре Я, после посещения ЛеМура у нас ни разу не было соплей. В Центре Я - практически каждое посещение детской комнаты заканчивается соплями...

Единственный момент - кондиционер дует прямо в детский уголок, лично мне там холодно... Я, правда, не знаю - возможно, это лично мое ощущение, потому что, повторюсь, после ЛеМура дочь ни разу не заболела. Это же, кстати, говорит и о качестве уборки детского уголка, что радует.

ВСЕГДА ОЧЕНЬ доброжелательные официанты. Я не понимаю тех людей, которые на них жалуются. Персонал очень внимательный и очень вежливый. У меня ни разу не возникло ощущения, что нам тут не рады, нам ни разу не нахамили.

Как-то раз была ситуация, когда я заказала ребенку черепашку. Дочь поковыряла - и есть не стала. Я попробовала - был затхлый привкус и ощущение, что черепашку сделали из несладкого, да еще и несвежего теста и просто залили сверху кремом. Подозвала официантку, та предложила позвать администратора. Администратор - очень милая приятная девушка (к сожалению, не помню, как зовут) очень вежливо пообщалась со мной, предложила или заменить десерт, или вычесть его из чека. Я попросила вычесть из чека. Высчитали, сделали скидку 10% и дали в подарок коробку с крендельками с корицей, которые моя детка очень любит. Ни малейшего огорчения я от этой ситуации не испытала. Администратор потом еще подошла, сказала, что сама попробовала этот десерт, и есть его действительно невозможно. Будут менять поставщика. Больше я ни разу претензий у них к еде не имела.

Еще раз как-то спросила у официантки пончики в дополнение к заказу. Девушка ушла, потом подошла, извинилась, сказала, что пончики, какие я хотела, закончились, а те, что остались - позавчерашние, и она их не рекомендует. Поменяли десерт.

И я совершенно не понимаю людей, которые жалуются на долгое ожидание заказа. Вы в кафе зачем приходите? Быстро поесть? Так вам тогда в Подорожник или Сибирские блины. Взяли и побежали. В ЛеМуре всю еду действительно ГОТОВЯТ! И на это требуется время.

К кому там не подходят - я не знаю. Нас с дочерью всегда приветствуют от дверей, подходят быстро, и еще три раза подойдут и спросят, не хотим ли мы чего-нибудь еще. Просила горячего молока с медом для дочки - принесли подогретое молоко как раз такой температуры, чтобы ребенок не обжегся, и мед в чашечке. Заказываем молочный коктейль - всегда переспросят, нужно ли подогреть.

Чаевые официантам оставлять не пробовали? И мне НЕ СТРЕМНО подойти к стойке и попросить счет, если я тороплюсь. Хотите, чтобы вокруг вас прыгали, идите в ресторан. ЛеМур - кафе средней ценовой категории, и там никто вокруг вас особо плясать не обязан.

Очень приятное место во всех отношениях, уютное и очень милое.

Еще такой момент: как-то раз забыли фотоаппарат на столе. Спохватилась я только часа через три. Зашли в кафе - нам уже с порога, я даже спросить не успела, уже девочка с улыбкой: "Вот ваш фотоаппарат, вы забыли".

Одно из лучших мест в городе, по моему мнению.

Звонила в маским почти два года. Честно говоря, не ожидала, что мое мнение о них настолько поменяется к худшему.

Поздно вечером возвращались с ребенком домой. При расчете оставила в машине телефон и фотоаппарат. Водитель возвращаться и отдавать отказался - дескать, далеко уехал. Звонок оператору ничего не дал: сказали, что могут только связать с водителем. Пообещали, что водитель привезет забытые вещи в офис, мне перезвонят, когда привезет. До обеда мне не звонили. На мой звонок внятно ничего пояснить не смогли - только опять "звоните водителю". В офис, как выяснилось, забытые вещи они не берут. В итоге, водитель нахамил мне по телефону, долго орал, заявив, что я сама должна ехать куда-то на другой конец города, причем, отказался назвать время, когда он там будет.

Вернул только после того, как я подала заявление в полицию с сайта областного УВД. И то пришлось заплатить 250руб.

Общее впечатление: сам "Максим" ни за что не отвечает, включая чрезвычайные ситуации. Надо полагать, что если вы попадете в аварию на машине, вызванной через "Максим" - компенсировать вам тоже ничего не будут. Повлиять на водителей офис не может. Обязать их что-либо сделать - тоже.

Итого:

Машины в "Максиме" "шашечек" не имеют - т.е. лицензии у них нет. Невзирая на предупреждение о ребенке - детских кресел в машинах более, чем в половине случаев тоже нет. Водители хамят. Добиться чего-либо через офис практически нереально. Оператор говорит одно - менеджер в офисе - другое. Решать возникающую проблему менеджеры тоже не хотят.

Я больше в "Максим" звонить не буду, и всем остальным не советую.