SergeyChes54

Постоянно заказываем у Вас, можно сказать постоянные клиенты, но сегодня был последний раз!

1). В одной из коробок роллы были перевёрнуты(фото прилагается). И это при том, что доставка в соседнем доме. Что донести нормально не могли?

2). Роллы с беконом были не аккуратно свёрнуты, да и сам бекон просто резиновый, видимо не первой свежести

3). Администратор на телефоне(молодой человек), был не очень-то и вежлив. Убила фраза:« Ждать два - два с половиной часа». Ни извините у нас сегодня много заказов, придётся подождать, ни вас устроит такое время ожидания.

Единственный плюс который был во всей этой ситуации привезли за час с небольшим.

P.S.: Я понимаю, что суббота и возможно запара с заказами, но это не оправдывает косяки со стороны сотрудников. Мне просто не понятно, неужели компания настолько не дорожит своими клиентами? Если вы видите, что в вашу доставку частенько приходит заказ с одного и того же адреса, почему нельзя позаботится об удовлетворение клиента и о поддержании своего имиджа?

Сегодня снова сделали заказ, так как после моего предыдущего отзыва, со мной связался администратор и обсудил сложившуюся ситуацию, решили так сказать проверить.

И так, буквально за день все устранили, горячее и холодное привезли раздельно, никаких путаниц с составом заказа не было, что хотели, то и приехало.

Вывод: Руководство умеет работать с клиентами и устранять проблемы в короткие сроки. Спасибо за то, что с пониманием отнеслись к моему отзыву, будем и дальше пользоваться вашими услугами.

Сегодня (27.12.16) сделали заказ: набор новый зимний и два wok с курицей терияки. Вкус роллов без претензий, коробочки тоже отличные, но мы выявили для себя следующие негативные моменты.

1). Холодные роллы, на них сверху стоят горячие, на них лапша, а на лапше, на горячей лапше имбирь и соевый соус. Нельзя холодное с горячим ну никак просто.

2). Мы заказали набор Новый Зимний всё ок, и девушка его назвала по телефону, и по чеку он пробит правильно, только почему нам привезли обычный зимний? Не новый зимний, а обычный. Там ролл с креветками, который испортил настроение моей жене.

3). И комбо, горячий ролл без начинки. Просто горячий рис в темпуре. Я все понимаю, крайний ролл, но не без начинки же.

P.S.: Фото все прилагаю, исправляйтесь срочно!!! Заказываем у Вас часто, всегда очень вкусно и всегда довольны, советуем Вас знакомым и друзьям. А сегодня просто треш, и это вторник, а ни суббота и не вечер пятницы.

Решили вечером заказать пиццу и наш выбор пал на American Hot Pizza!!! И я, и моя жена были приятно удивлены этой доставкой!!! Заказ делали через Delivery Club, перезвонили через минуту, девушка была вежлива, уточнила заказ, адрес и телефон, сказали ждать час. Заказ мы сделали 24.12.16 в 21.17, а в 21:40 раздался звонок в домофон и это были American Hot Pizza!!! Очень быстро, горячо и вкусно и это в субботний вечер!!! Теперь у нас есть место откуда можно заказать шикарную пиццу и мексиканские закуски!!! Курьер тоже молодец, вежливый и веселый!!!