- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Два раза обращались в компанию. Первый раз все прошло нормально. Во второй не сложилось. Третьего раза, конечно, не будет. Забронировали квартиру. Администратор запросил задаток за бронь. Внесли переводом на карту физ. лица. Поездка перенеслась, хотели отменить бронь, но на сообщения не отвечают, когда звонишь - обещают перезвонить и решить вопрос,...
Два раза обращались в компанию. Первый раз все прошло нормально. Во второй не сложилось. Третьего раза, конечно, не будет. Забронировали квартиру. Администратор запросил задаток за бронь. Внесли переводом на карту физ. лица. Поездка перенеслась, хотели отменить бронь, но на сообщения не отвечают, когда звонишь - обещают перезвонить и решить вопрос, но не перезванивают. Спустя 5 дней ожидания и безответных сообщений и звонков соизволили перезвонить. Задаток возвращать отказались, ссылаясь на правила, которые нигде не размещены и о которых не оповещают перед внесением задатка. Услуга по факту не оказана. Буду писать претензию в соответствующие органы. Может это научит быть более клиентоориентированными.
Жалею, что не прочитала отзывы об этой конторе раньше. Не обратилась бы.