- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала мебельную стенку в декабре 2014 г. Должна была быть готова 27.12.14,в этот день мне никто не позвонил, на след день я им звоню,на что мне менеджер заявляет что стенка будет только 05.01.15,в этот день мне никто опять не звонит ,в результате выясняется что менеджер не передал заявку на завод. Я собралась расторгнуть с этой фирмой...
Заказывала мебельную стенку в декабре 2014 г. Должна была быть готова 27.12.14,в этот день мне никто не позвонил, на след день я им звоню,на что мне менеджер заявляет что стенка будет только 05.01.15,в этот день мне никто опять не звонит ,в результате выясняется что менеджер не передал заявку на завод. Я собралась расторгнуть с этой фирмой договор. При расторжении договора руководитель Андрей стал обещать что договор будет выполнен в течении 2 недель, сделают скидку,я соглашаюсь. Стенки нет ни через 2 ,ни через 3 недели. Звоню каждый раз я , с фирмы никто не считает нужным сообщать какую-либо информацию. Потом все-таки стенку привозят частично(с царапинами), опять начались ожидания,опять им звоню.в итоге стенка была сделана за месяц,а если считать с первого оформления заказа то 2 месяца. Ужасная фирма которой не нужны,видимо,клиенты. Никому не советую туда обращаться.
Здравствуйте natasham1978. Мы самого начала пошли Вам на встречу. После того, как менеджер работающий в нашем магазине такое проделал, я сам лично, к Вам приехал из Челябинска в Еманжелинск, для того , чтобы разрешить ситуацию. Вы предподчли вернуть деньги! На что, мы естественно согласились и вернули Вам полностью внесенные Вам денежные...
Здравствуйте natasham1978. Мы самого начала пошли Вам на встречу. После того, как менеджер работающий в нашем магазине такое проделал, я сам лично, к Вам приехал из Челябинска в Еманжелинск, для того , чтобы разрешить ситуацию. Вы предподчли вернуть деньги! На что, мы естественно согласились и вернули Вам полностью внесенные Вам денежные средства. По прохождении определенного времени, Вы все таки решаете, еще раз заказать, с НЕмаленькой скидкой т.к. прошлый менеджер Вам насчитал абсолютно неверно и очень мало, на что мы опять соглашаемся, чтобы не портить себе репутацию. И изготавливаем Вам стенку себе в убыток! Да, мы согласны, что привезли с одним изцарапанным боком, но со склада отправляли в идеальном состоянии! Я сам видел, как происходила загрузка Вашей горки. Как выяснилось, ее поцарапали при выгрузке грузчики-так в чем вина нашей компании? В Ваше случае-человеческий фактор, не более.