Валерия Высотская

Чем я не довольна? Я и мой муж записались 25 мая на 8:00 на сдачу анализа. Приехали пораньше, где-то в 7:40. Ждали до 7:55 в машине, думали уж без 5-то запустят. Но не тут-то было! Стояли мы около входной двери, бежала девушка, как мы поняли -сотрудница, ключом открыла двери и перед нашим носом захлопнула. На дворе 1 градус тепла. Не будь у нас машины мы бы замёрзли оба, что перед сдачей нужного нам анализы ЗАПРЕЩЕНО! Простите, где уважение к пециантам? Я сама работала в частной клинике и приходила на работу ЗА 30 МИНУТ ДО ОТКРЫТИЯ! Дверь нам открыли ровно в 8:00! Пока прошли, разделись и дошли до кассы, где была не самая доброжелательная мадам(слава Богу что я не помню как её зовут, сдала бы обязательно), пока заплатили, пока поднялись на второй этаж прошло минут 10-15! Зачем назначать человека на 8:00, если в кабинет он заходит в 8:15? Я была крайне возмущена тем, что кассирша(буду так ее называть) как будто специально переспрашивала НА КАКОЙ ЖЕ АНАЛИЗ МЫ ПРИШЛИ! Ну не все люди могут без стеснения сказать это вслух! Зачем вгонять в краску? Короче я думала что за такие деньги сервис будет шикарным! Как итог я больше 3 баллов из 5 не могу поставить! Учите персонал приходить заранее чтобы не заставлять людей морозиться на улице в плохую погоду! И купите им слуховые аппараты, чтобы с первого раза понимали зачем пришёл человек! А так, очень красивый ремонт, за это даже 10 бы поставила!

Это наверное САМАЯ невежливая регистратура в городе. Я все понимаю, маленькая зарплата, бешеные пациентки и все такое, НО! Бывают же и адекватные люди и хотелось бы адекватного общения в ответ. По телефону звоню, ни здравствуйте ни до свидания. Все ответы сквозь зубы! А ведь если бы телефонные разговоры записывались, я думаю было бы общение приятнее. Сама медик, но так никогда в жизни не позволю себе разговаривать с пациентами.