Александр

Если у вас есть лишние деньги и вам нравится, когда вас обманывают – это ваше СТО.

Имел печальный опыт обращения в данную организацию, которым и хочу поделится…

Пол года назад сломалась машина (Subaru Impreza 1.5л) не далеко от данного СТО – полетел ремень ГРМ и как следствие завернуло клапана на двигателе, во всяком случае, именно такой диагноз поставили, но думаю, в тот раз не обманули. Ремонт вышел объемный – поставили контрактный двигатель, за одно поменяли все жидкости и перетрясли ходовку. Удивило то, что со мной не всегда согласовывалась стоимость расходных материалов, так например, в двигатель судя по счету, который, кстати мне отдали только по требованию, было залито масло Subaru стоимостью 4000руб, что я считаю излишним т.к. есть вполне приличные масла гораздо дешевле… Ни каких документов на замененные стойки, пружины и другие запчасти мне не предоставили.

Прошло пол года, стал очень сильно шуметь двигатель особенно при прогреве и первые несколько минут движения, хотя первый опыт обращения в данное СТО мне не понравился, решил все таки обратится туда т.к. проблема с двигателем, который меняли именно они. На машине ездит жена и довольно мало, за эти пол года машина проехала чуть больше 5000км масло в двигателе соответственно после ремонта не менял и доливок не делал т.к. уровень держался очень хорошо, проверял его последний раз как раз перед тем как отдать машину на диагностику. Соответственно я был крайне удивлен, когда мне позвонили и сообщили, что в двигателе практически нет масла, они залили туда 1,5л (при этом долили с их слов Мобил1, не узнав какое масло было до этого) и в связи с таким низким уровнем масла вышел из строя 4-й цилиндр, он это и стучит, требуется провести капитальный ремонт двигателя, или поставить новый контрактный движок, цену вопроса озвучили в 40-50т.р. На мой аргумент, что масло я проверял буквально перед перегонкой машины к ним, мне сказали, что значит, пропустил уровень когда то в другой раз (если это был другой раз, то как они умудрились залить сейчас 1,5л они не пояснили), то, что я им сообщил, что после того, как они масло туда заливали при предыдущем ремонте больше замен и доливок не было на их диагноз не повлияло… В общем забрала супруга у них машину, зачем то заплатив 700руб за долив масла.

Отогнал машину на другое СТО по рекомендации брата. Оказалось, что шум был из за вышедшего из строя натяжителя ремня ГРМ. Машину забрал через день, все посторонние шумы исчезли. Было потрачено: натяжитель 2,5т.р., за одно поменяли 3 ролика по 3,0т.р. и на всякий случай заменил ремень ГРМ, хотя мастер сказал, что он еще в приличном состоянии – 5т.р., заменили масло с фильтром 2,5т.р. + 5т.р., за работу.