- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Еще до открытия клуба купила абонемент дневного формата для посещения стрейчевых групповых занятий и занятий аквааэробикой. В отделе продаж уверяли, что клуб будет лучше, чем Сити Фитнес. В Сити Фитнес было очень много групповых тренировок в рамках абонемента, даже в один час проходило несколько в разных залах, а также аквааэробика...
Еще до открытия клуба купила абонемент дневного формата для посещения стрейчевых групповых занятий и занятий аквааэробикой. В отделе продаж уверяли, что клуб будет лучше, чем Сити Фитнес. В Сити Фитнес было очень много групповых тренировок в рамках абонемента, даже в один час проходило несколько в разных залах, а также аквааэробика проводилась не менее 5 раз в день, для разного уровня и с различным оборудованием.
В Драв фитнес стрейчевые тренировки (по дневному абонементу) проходят 1 раз в день, йога проводится 2 раза в неделю, и то в 7.15 утра, аквааэробика 6 раз за всю неделю. Клиенты просят добавить данных тренировок, пока от клуба нет реакции. Если ты не успел на эту одну тренировку, в этот единственный час, то «Приходите завтра». Очень не удобно, приходится свой день подстраивать под эту единственную тренировку. Конечно есть и платные тренировки, но тогда зачем покупать абонемент, если посещать их.
Убедительная просьба!!! Добавьте стрейчевых дневных тренировок в рамках абонемента, и желательно, чтобы после них шла акваэробика или наоборот, с разницей в полчаса.
По факту получается, что я приобрела абонемент в тренажерный зал, в который не хожу и в бассейн в котором не плаваю, т.к. не люблю свободное плавание. Надо было сразу сказать на момент продажи абонемента , что у вас основное это тренажерный зал и бассейн, а групповые тренировки это маленькое дополнение.
Искренне надеюсь, что вы прислушаетесь к своим клиентам. Все так ждали вашего открытия. Не разочаровывайте нас.
Елена, благодарим вас за обратную связь, мы приняли ваше обращение.
Изменение в расписании будет с марта.
С уважением, сервис-менеджер DF «Первомайский» Бараковских Наталья.
