- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую обращаться в отделение "Почта Банка" на Кирова, 9. Сотрудники банка не умеют работать с клиентами. Я пришла совершить очередной (седьмой!!!!) платеж, но все оказалось не так то просто! До вчерашнего дня оплата кредита выглядела так: я прихожу в отделение, называю номер договора, сотрудник банка отправляем мне смс с неким паролем,...
Не рекомендую обращаться в отделение "Почта Банка" на Кирова, 9. Сотрудники банка не умеют работать с клиентами. Я пришла совершить очередной (седьмой!!!!) платеж, но все оказалось не так то просто! До вчерашнего дня оплата кредита выглядела так: я прихожу в отделение, называю номер договора, сотрудник банка отправляем мне смс с неким паролем, затем дает "моментальную карту" для совершения одной оплаты, далее я вношу деньги с банкомат, беру чек и ухожу. Так было 6 раз, можно было оплатить без предъявления паспорта, а со вчерашнего дня, как мне сообщила сотрудник банка Анна, оплатить без паспорта нельзя.... Зачем он ей?! нужен номер паспорта? Я предложила показать фото паспорта, где номер виден четко, но и этого оказалось недостаточно. Я принесла деньги, хочу их отдать банку, а они не хотят брать... Меня бы это не удивило, если бы предъявление паспорта требовали всегда, а не на седьмой месяц оплаты кредита. Про клиентоориентированность в этом отделении не знают и не слышали! Коллега Анны пыталась комментировать ситуацию, это было совсем не уместно... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!