Ann

Я всегда совершаю покупки в золотом яблоке. Всегда, это значит, что несколько раз в месяц. Все было супер. Но последние покупки в интернет-магазине это просто кошмар.

Сначала забрала заказ с парфюмом, положили старую версию духов, еще и с истекающим сроком годности. Благо удалось сделать возврат.

Потом была ситуация со списанием баллов, по причине того, что приложение работало некорректно. На секундочку, тыс было порядка 3000 бонусов. Их вернули. Но пришлось пройти сто кругов ада со службой поддержки. Дозвонится до них нереально, в соц сетях они отвечают через сто лет.

Сегодня оформила заказ с доставкой на дом. В интервале с 19-23. Сейчас 23.59 и никакой информации о доставке нет. До поддержки не дозвониться, в чатах также не отвечают.

Почему у вас такое отношение к покупателям?

Ужасный магазин! Научите своих сотрудников быть вежливыми, вы все таки не местечковый магазин где-то в деревне! Когда пришли утром в магазин нужно было купить хлеб. В поисках свежего пришлось искать в недрах полок. И тут начинает орать сотрудница магазина, которая на раскладке товара: «Нечего там полки перерывать, свежего хлеба нет!!!» Вот может быть чтобы люди не искали нормальный товар в глубине полок, не нужно задвигать его в самую глубь?! Это во первых, во вторых, как потребитель я имею полное право выбирать НУЖНЫЙ мне товар?!

По мимо всего прочего, у вас и так частенько бывает, что покупаем мясо, с нормальным сроком годности, открываем упаковку и выкидываем, так как откровенная тухлятина!

Ужасное качество обслуживания и продукции!

05.01.2019 посетили данное заведение, тк назвать его рестораном никак нельзя.

Заказали вырезку ягненка и хрустящий лосось.

Сначала выяснилось, что нет ягнёнка. Заказали бефстроганов.

Когда принесли блюда, то выяснилось, что «хрустящий» лосось действительно подгорел и был очень «хрустящим», а внутри - сырой.

Вернули блюдо на кухню, наша официантка даже не подошла.

Позднее вышла администратор и принесла извинения, сказав при этом, что это не сырой лосось, а прожарка - медиум, а официантка просто не предупредила нас об этом.

На фото видно, что рыба сырая и подгоревшая.

Мы отказались от блюда, в качестве извинения от ресторана нам упаковали десерт.

Не рекомендуем к посещению данное заведение.

Постоянно заказываем продукты в данном интернет магазине. Никогда не возникало проблем. Однако, 14.11.18 г был оформлен заказ и указан интервал с 19:00-21:00. Ближе к концу интервала позвонил оператор и сказал, что доставка в указанный промежуток невозможна, предложив доставку с 21:00-23:00. Оператор заверил, что заказ будет доставлен как можно скорее и до 23:00.

В районе 23:00 позвонил курьер и сообщил, что доставка будет осуществлена в 23:30.

Очень неуважительное отношение к клиентам. Почему никто не предупредил, что доставки до 23:00 не будет.

Больше заказывать продукты в данном интернет-магазине мы не будем.