- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
пишу сюда, потому что на их сайте мои попытки оставить отзыв блокируются. Поломка плевая заменить гнездо для зарядника. Заявили, что быстро закажут запчасть привезут и установят. На самом деле ничего не привезли и даже не заказывали. Предложили купить самому. Заявили, что для его установки необходима полная разборка ноута, хотя в сети есть ролик...
пишу сюда, потому что на их сайте мои попытки оставить отзыв блокируются. Поломка плевая заменить гнездо для зарядника. Заявили, что быстро закажут запчасть привезут и установят. На самом деле ничего не привезли и даже не заказывали. Предложили купить самому. Заявили, что для его установки необходима полная разборка ноута, хотя в сети есть ролик как производить замену и видно, что никакой полной разборки не надо. внятных пояснений по этому факту не дали. потом заявили, что делали мне бесплатную диагностику, потом правда признали, что деньги получали. вывод - необязательны, пытаются навязать завышенные услуги, вначале говорят одно, потом оказывается совершенно другое.
Кстати, гарантийный ремонт, как они сами сказали, не делают. не вздумайте отдать им аппарат на гарантии.(Для справки. К моему ноуту это отношения не имеет)
Здравствуйте, Клиенту было НЕСКОЛЬКО РАЗ ДОХОДЧИВО ОБЪЯСНЕНО: 1) Мы не гарантийный сервис Dell и по гарантии чинить данную марку мы не можем, мы производим только пост-гарантийный ремонт 2) Запчастей на ваш ноутбук у нас и у наших поставщиков нет, поэтому клиенту было отказано в ремонте. 3) Клиент хотел произвести замену разъема за 300 руб :))...
Здравствуйте, Клиенту было НЕСКОЛЬКО РАЗ ДОХОДЧИВО ОБЪЯСНЕНО: 1) Мы не гарантийный сервис Dell и по гарантии чинить данную марку мы не можем, мы производим только пост-гарантийный ремонт 2) Запчастей на ваш ноутбук у нас и у наших поставщиков нет, поэтому клиенту было отказано в ремонте. 3) Клиент хотел произвести замену разъема за 300 руб :)) объясняя тем "цитата со слов клиента: что там всего лишь нужно пару болтов открутить". Хотим заметить, что по прайсу у нас замена разъёмов 1500 руб. + стоимость запчасти.