- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Забронировала номер в этом хостеле через их сайт 25.03.2015 г. на 1 сутки на начало апреля. За сутки до приезда позвонила подтвердить бронь....мужчина-администратор сообщил мне, что мест в хостеле на Романова, 28 НЕТ!!!! и нам нужно будет заселится в другой хостел их сети (звонить и предупреждать нас заранее никто не собирался!!). На мои вопросы о...
Забронировала номер в этом хостеле через их сайт 25.03.2015 г. на 1 сутки на начало апреля. За сутки до приезда позвонила подтвердить бронь....мужчина-администратор сообщил мне, что мест в хостеле на Романова, 28 НЕТ!!!! и нам нужно будет заселится в другой хостел их сети (звонить и предупреждать нас заранее никто не собирался!!). На мои вопросы о том что мы бронировали номер заранее именно здесь (поскольку этот хостел находится в удобном для нас месте) мне сообщили, что к ним заехала большая группа и получилась такая накладка.
Очень возмущена и огорчена таким поведением администраторов.....в итоге забронировала номер в другом месте...данный хостел рекомендовать никому не буду т.к. такое отношение к гостям недопустимо.
Марина, доброго дня! Спасибо вам, за ваш отзыв! Приносим свои извинения, за ситуацию, в которой вы оказались. Приглашаем вас остановиться в уже обновленном хостеле, где отношение к гостям сейчас уже на новом уровне!