Владимир

Никогда не испытывал трудностей ни с общением с персоналом в этом отделении, ни с очередями. Так что поскольку к обслуживанию претензий нет, т.к. все стараются максимально быстро и качественно(!) выполнить свою работу, а не на отвяжись, бал снижу за даже не сам офис и очередь (от них сейчас никуда не деться кажется), а за кривоватую работу приложения, которое они постоянно рекомендуют, надеюсь доработаете и исправите ошибки с вылетами из него!

А у меня пока проблем не было с этим почтовым отделением. В декабре-январе заказал 11 посылок с Али.

Те посылки, которые были отправлены через registered mail пришли все, и довольно быстро - в течение 4 недель. Извещения я не дожидался - как в трекере видел статус "доставлено в почтовое отделение" сразу шел на почту, и быстро и без проблем получал посылки.

Посылки отправленные не регистрированным отправлением шли по дольше, и не все до сих пор дошли (жду еще 4 посылки). Те, которые дошли, клали в почтовый ящик.

Просто теперь когда делаю заказ, убеждаюсь что его отправляют регистрированным отправлением, чтобы быстрее заказ получить.

К самому обслуживанию претензий нет: ни разу когда приходил на почту за посылками не было ощущения что мне делают одолжение, и что работают неохотно: без проблем брали трекер, искали мои посылки, находили и отдавали, причем один раз даже те, о прибытии которых я еще не знал.

Вот извещения они разносят плохо: я получил только одно извещение, и в ящике оно оказалось примерно через неделю после прибытия его в почтовое отделение по трекеру, но я тут большой проблемы не вижу - мне не тяжело самому сходить в отделение и попросить выдать посылку, тем более что с извещением туда все равно нужно будет идти :)

Тем, кто испытывает проблемы с этим почтовым отделением при заказе с АлиЭкспресса, рекомендую предпринять следующие шаги:

1. При заказе убеждаться что посылка будет отправлена зарегистрированной почтой.

2. Отслеживать свой заказ в трекере (например, есть замечательное приложение 17track, которое само будет вам напоминать об изменении статуса посылок).

3. Как только в трекере статус станет "доставлено в местное почтовое отделение" не лениться, и самим приходить в почтовое отделение. Сотрудницы почты без проблем найдут вашу посылку по номеру трекера и ФИО.

Mitsubishi Pajero Mini, 1998г

Первый раз я обратился к Эдуарду почти год назад по рекомендации хорошего друга, с тех пор обслуживаюсь только у него, и очень доволен :)

Взаимодействие у нас происходит примерно по такой схеме:

1. Я звоню Эдуарду, описываю проблему, договариваемся когда я привезу машину посмотреть - всегда в удобное для меня время.

2. Через несколько часов, либо на следующий день (если машину с вечера пригнал) Эдик мне перезванивает, озвучивает диагноз, предлагает варианты решения.

3. Когда подошли нужные запчасти, Эдик звонит, я пригоняю машину, и забираю ее либо в тот же день, либо через день-два, если что-то серьезное делается.

А потом катаюсь, и не грею голову.

Что для меня особенно важно, нет никаких запарок с поиском запчастей, я просто пригоняю машину, а потом забираю все работающее. Запчасти все Эдуард заказывает сам. Когда есть какие-то варианты (например, подороже\подешевле поставить амортизаторы), все это разумеется он до меня доносит, дает свои рекомендации - где обязательно менять, где еще побегает. По пути, если находит какие-то проблемные места, которыми стоит заняться, сообщает о них.

Какие работы я уже делал:

- Стал глохнуть двигатель на перекрестках и плавали обороты холостого хода, Эдуард промыл впускной коллектор, инжектор, поменял фильтра, проблема ушла, двигатель стал гораздо резвее откликаться на педаль газа, "поехала" :) чуток упал расход бенза. Машину забрал на следующий день.

- Я убил задние амортизаторы. Пришел к Эдуарду, он осмотрел всю ходовку - там дофига всего пришлось менять (предыдущий хозяин мало что делал по ходовке). Заказали запчасти, с амортизаторами вышла накладка - предложений с моими оригинальными амортизаторами почти не было, а тот вариант который заказали в итоге не пришел, пришлось отменять заказ. Эдик вместо этого восстановил мои старые. Как подошли остальные запчасти подогнал машину, на следующий день забрал. Небо и земля :) Восстановленные амортосы держат до сих пор нормально (уже скоро год как будет).

- Перестал включаться полный привод (как раз ближе к осенним дождям это случилось, без ПП за город особо не поездишь, да и зима с гололедами и снегами скоро - надо срочно чинить), загнал машину, стали разбираться, Эдик пересмотрел всю систему от раздатки до муфты на переднем мосту, везде заглянул. В итоге проблема была в муфте, заказали запчасти, как пришли стали ставить - тут уже подольше было, дня четыре, наверное, т.к. попутно еще меняли сальник в АКПП, и резинки в двигателе вместе с ремнем ГРМ. В итоге езжу без проблем, полный привод с ручки включается мгновенно, никакая грязь и снег нипочем :) ну и масло больше не подкапывает.

В общем, те проблемы, которыми Эдуард в моей машине занимался, больше не всплывают. Ну и еще, как я говорил, для меня очень важно что все происходит в режиме "привез машину с неисправностью - забрал готовую", с минимальным моим участием. Плюс это все еще и в удобное для меня время, согласованно с моим расписанием. Всем знакомым, кому нужно чиниться но нет надежной СТОшки рекомендую услуги Эдуарда.

Ходил сегодня первый раз в Кубер на батуты. Очень понравилось прыгать, даже получалось под конец занятия делать сальто :)

К сожалению, не обошлось без омрачающих впечатления событий: прыгавшая на соседнем батуте девушка неудачно приземлилась, и получила открытый вывих стопы. Понятно что травмы при занятии таким видом спорта обычное дело, и, очевидно, что все тренеры должны уметь оказывать первую помощь, а в самом заведении должен присутствовать медработник.

Собственно, что происходило после того как девушка травмировалась: из двух находившихся рядом тренеров, одна в шоке отвернулась, и в ступоре стояла несколько минут, другой стоял рядом с девушкой некоторое время не зная что делать, а потом пошел в сторону администратора вызвать скорую. Следующие полчаса девушка лежала рядом с батутом, стонала от боли. Никакой помощи оказано не было, кроме того что тренеры подтащили маты чтобы отгородить пострадавшую от остальной части зала. Никакого штатного медработника с шиной\обезболивающим\льдом не появилось. По прошествии получаса приехала скорая, наложили шину и унесли девушку на носилках.

После всего увиденного у меня возникли вопросы:

1) Какие меры предприняли тренеры чтобы не допустить травму? Был ли проведен тренером инструктаж по технике безопасности? Если инструктаж провели, то следовала ли девушка ТБ, и, если нет, то почему тренеры не пресекли опасное поведение на батуте? Как я видел, в Кубере занимается много детей (летают на батутах, только так крутят сальто, заглядение! :) ), больше ли внимания тренеры уделяют технике безопасности при работе с детьми чем с взрослыми, или столько же?

3) Почему тренеры впали в ступор, а не отреагировали на событие мгновенно? Травмы в акробатических видах спорта происходят регулярно, и обучающий акробатике должен уметь оказывать первую помощь, и последовательность действий при травме должна жить у него в спинном мозге.

4) Где в Кубере находится медработник? Если его нет вообще, то почему? Я видел в отзывах ниже администрация экстрим-центра ответила что их организация не имеет права оказывать медицинские услуги. Какие шаги предпринимает администрация чтобы получить это право?

От самих батутов впечатление только положительное, я бы с радостью сходил еще раз, но, пожалуй, подожду когда в Кубере решат вопрос с первой помощью, т.к. если не дай бог что случится, не хочу полчаса лежать корчась от боли ожидая медпомощь. Всех знакомых, кто изъявит интерес попрыгать на батутах в Кубере, конечно же, предупрежу о случившемся: я хочу чтобы мои близкие были здоровы.

Девушке желаю скорейшего выздоровления!