Исправляю свою оценку и дополняю отзыв.
Сегодня позвонила представитель компании, рассказала, что они изменили на сайте описание пиццы "Римская Филадельфия", чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
Действительно, на данный момент информация на сейте такая: "кусочки светлого и темного филе лосося". Это круто! О вкусах не спорят, лично я не ем...
Показать целиком
Исправляю свою оценку и дополняю отзыв.
Сегодня позвонила представитель компании, рассказала, что они изменили на сайте описание пиццы "Римская Филадельфия", чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
Действительно, на данный момент информация на сейте такая: "кусочки светлого и темного филе лосося". Это круто! О вкусах не спорят, лично я не ем эту часть рыбы, но это не значит, что любителей нет вообще. Сейчас клиенты смогут делать осознанный выбор, владея информацией.
И к следующему заказу бесплатно можно будет добавить пиццу "Сливочный лосось", что конечно тоже приятно.
Здорово, что компания ведет диалог с клиентами и действительно принимает меры.
___
Увидела рекламу в Instagram пиццы Филадельфия из "HOME PIZZA" и не удержалась.
Это был наш первый заказ еды в этой компании и видимо, последний.
Заказали Римское Комбо #3:
Римская пицца 4 сыра, Римская пицца Филадельфия
Что понравилось:
+ удобный сайт, удобно оформить заказ
+ возможность попросить кухню исключить компоненты
+ быстрая доставка
+ вкусное тесто (правда жирное)
+ к сырной пицце претензий нет
+ быстрая обратная связь в WhatsApp
Что не понравилось:
Пицца Римская Филадельфия.
А именно, какую "рыбку" нам положили (хотя в рыбе весь смысл). Положили 2 маленьких кусочка рыбы, а остальное - это серая часть рыбы, расположенная между филе и кожей! Очень жаль, только ради этой пиццы и делали заказ.
Из пиццы мы попросили убрать зелень и лук, что изменило её внешний вид, но не на столько же. Для полноты добавлю скрин с сайта (ожидание) и свое фото (реальность).
Прилагаю скрины переписки с представителем компании, который(ая) сообщил(а), что в данной пицце используется "обрезь лосося" и поясняет, что в данной части рыбы "содержится самое большое количество витамина омега 3" как бы давая нам понять, что компания заботится о здоровье своих клиентов, а вовсе не пытается сэкономить!
И вот ещё цитата от представителя компании: "... все гости получают одинаковую пиццу по качеству. ... Нам очень жаль, что вы подумали, что после вас кому то достанется лучше.."
Так что, ребят, как бы лучше уже не будет точно )
В конце переписки представитель компании рекомендует другую пиццу: "если вы хотите именно филе лосося мы рекомендуем пиццу сливочный лосось. В данную пиццу используется филе лосося."
На сайте у этих двух видов пиццы в составе написано одинаково "лосось", на фото и там и там красная рыбка, как клиенту понять заранее, что к нему приедет пицца с обрезью.
