- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Я являлась постоянной покупательницей 1,5 года данного магазина. Сегодня на кассах, меня остановил мужчина Алексей, на вид 50 лет, лысый. И без объяснений, повел в низ, в комнату видеонаблюдений. На вопрос, что случилось не отвечал, пока не посмотрели пяти повторов, где я стою на кассе в очереди, после чего он ответил, что я украла...
Добрый день. Я являлась постоянной покупательницей 1,5 года данного магазина. Сегодня на кассах, меня остановил мужчина Алексей, на вид 50 лет, лысый. И без объяснений, повел в низ, в комнату видеонаблюдений. На вопрос, что случилось не отвечал, пока не посмотрели пяти повторов, где я стою на кассе в очереди, после чего он ответил, что я украла шоколадку с кассы. мы посмотрели видео, еще 2 раза. на вопрос где это видно охранник Алексей не ответил. Он сказал что может быть это было, и ему надо проверить. Мы посмотрели видео еще один раз, в замедленном виде. Но не чего подобного не увидели. Затем он вежливо извинился, и попросил не держать на него зла. Я потеряла из его безосновательных обвинений 45 минут и опаздывала из этого на важную встречу. Это был уже второй похожий случай с тем же охранником Алексеем. Магазин мне нравился, большой ассортимент и приемлемый всегда ценны. Но после данного случая, остался негативный осадок. И пропало желание ходить в данный магазин. Прошу, Компанию Холидей принять меры в данной ситуации. С Уважением Анна!
Уважаемая Анна, мы провели расследование по Вашей жалобе. Основанием для задержания было подозрение в выносе неоплаченного товара за пределы кассовой зоны магазина. Сотрудник службы безопасности выполнял свои должностные обязанности. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся увидеть Вас снова!