bartel3

6 января 2015 года после длительных походов по мебельным магазинам заказали диван в Divani & Divani.

внесли 50% стоимости и обговорили, что диван приедет к нам домой уже не позднее 13 марта 2015 года, но незадолго до этого продавец должен был позвонить и предупредить о доставке, а также чтобы мы пришли доплатили оставшиеся денюжки.

находились в ожидании долгожданного дивана...специально взяла отпуск на середину марта.

в феврале я позвонила в магазин, чтоб уточнить как наш диван, готов или нет, когда ожидается приход в Иркутск. На что продавец пояснила, что пока он не попадает в погрузку,

звоню через неделю, она опять говорит, что он не попал в отгрузку.

Звоню 6 марта - доставка перенесена на после праздников.

Я решила позвонить на горячую линию в Новосибирске.

Мило ответила девушка, "вникла" в проблему и сказала, что перезвонит. Спустя час звонка так и не было.

Я перезвонила сама, девушка мне сказала: "у меня для Вас не очень хорошие новости, Ваш диван не готов, поставщики тянут со временем, извините. Он будет готов к 17 апреля!!!!" и трусливо бросила трубку.

Я просто в шоке!!!

сама продавец не звонит, в головном офисе так отвечают и бросают трубку!!!

очень обидно.

но я настроена серьезно!!!

написала в Роспотребнадзор, и готовлю исковое в суд.

взыщу с них по полной!

СОВЕТ: НИКОГДА не покупайте там диваны!!!

может и качество хорошее, но тут как в русской рулетке: кому придет диван, а кому нет.

написала претензию, в установленный срок ответа не последовало.