- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
предисловие: обслуживаю у вас машины с 2008 года, на данный момент обслуживаю у вас три машины одновременно шевролет эрику, ниссан мурано и мерсдес спринтер, всегда нравилось делать это именно у вас, до сегодняшнего вечера.
сегодня 16 марта в 23:00 приехал на замену масла на маяковского. Мастер открыл ворота и тут уже началось хамство и нервы,...
предисловие: обслуживаю у вас машины с 2008 года, на данный момент обслуживаю у вас три машины одновременно шевролет эрику, ниссан мурано и мерсдес спринтер, всегда нравилось делать это именно у вас, до сегодняшнего вечера.
сегодня 16 марта в 23:00 приехал на замену масла на маяковского. Мастер открыл ворота и тут уже началось хамство и нервы, начал кричать "выключи фары" именно кричать или даже орать нервно размахивать руками. Затем вспомнил что два с половиной года назад на этой машине делался поддон.(по ошибки мастер перетянул пробку и поддон дал трещину, тогда конфликта не было, все сделали у вас фениксе мастера) Мастер начал орать как ошпаренный что делать ни чего не будет , хлопнул капотом и продалжал кричать :"все до свидания, езжай от сюда"когда я начал объяснять, что за эти два с половинной года я ни раз уже менял тут масло и все мастера были в курсе сделанного поддона и ни каких проблем нет, так как масло просто откачивают и даже не надо снимать пробку. Мастер еще больше поднял тон и начал совсем сильно орать и нервничать, толкая машину в капот что бы я уезжал.Я уехал в другой филиал на кемервской, где другому мастеру рассказал, что поддон ремонтировался, он без проблем все поменял как обычно, все сделали как всегда хорошо. Но тот не адекватный мастер оставил темное пятно на вашей репутации, не жалю больше к вам приезжать пока он там работает.
Как говорят довольный покупатель расскажет пятерым людям а не довольным десятерым. За эти года много друзей и знакомых стало ездить к вам по моей рекомендации, не думаю что они поедут к вам еще если узнают про эту историю , где мастер остался не наказанным.Прошу принять меры. Фамилия мастера Неупакоев Сергей, если мне не соврали.
вот ссылка на видео http://www.youtube.com/watch?v=F... на нем видно что я пару минут спокойно и молча выслушивал крики мастера, этоуже после того как он хлопнул капотом, всему есть придел, нарвался на грубый ответ. Первый раз что бы я так кому то ответил!
Ждем вас в наших Сервис-маркетах, спасибо!)