- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
14.02.2015г переводила денежные средства в сумме 9980 руб. посредством мобильного банка (с карты на счет телефона). При этом на счет поступило 105.60 руб. Прихожу в офис на Плахотного 2б, девушка посмотрела по программе нашла платежное поручение на данную сумму, также увидела что она на мой счет не поступила, сразу же оформили заявление на возврат....
14.02.2015г переводила денежные средства в сумме 9980 руб. посредством мобильного банка (с карты на счет телефона). При этом на счет поступило 105.60 руб. Прихожу в офис на Плахотного 2б, девушка посмотрела по программе нашла платежное поручение на данную сумму, также увидела что она на мой счет не поступила, сразу же оформили заявление на возврат. На следующий день девушка позвонила сказала, что денежные средства возвращены. Прошло 5 дней денег на счете я так и не обнаружила. Прихожу опять в офис, там уже молодой человек, объясняю ситуацию, он мне начинает приводить свои домыслы (возможно у вас подключены какие либо платные услуги). Я говорю, что у меня нет никаких платных услуг, его ответ "Обратитесь в правоохранительные органы". При чем здесь органы, если МТС списали неизвестно куда не маленькую сумму и ни кто не может ответить куда и за что. Как работает ваша система и почему ваши сотрудники пальцем не шевелят, чтобы помочь клиенту.