- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Не могу сказать, что довольна работой салона. Работой дизайнера Виктории удовлетворена полностью (помогла спроектировать отличную кухоньку, хотя она могла посоветовать и петли для большего открывания - у нас угловой шкаф навесной с округлой дверью, при открывании упирались лбом - он у нас над самой раковиной весит.) Кухню нашу...
Добрый день!
Не могу сказать, что довольна работой салона. Работой дизайнера Виктории удовлетворена полностью (помогла спроектировать отличную кухоньку, хотя она могла посоветовать и петли для большего открывания - у нас угловой шкаф навесной с округлой дверью, при открывании упирались лбом - он у нас над самой раковиной весит.) Кухню нашу солнечную изготовили в срок, привезли, за 3 дня поставили, НО привезли не всё - цоколь не того цвета, полки не привезли, крепления под полки. Это еще полбеды - СБОРЩИК отдельная песня. Он не отрегулировал дверцы,ручки не до конца закрученные винтами одну боковину навесного шкафчика просверлил насквозь (на видном месте дырка замазанная герметиком, заметили когда начали пользоваться кухней),
установил фасад на встраиваемую посудомоечную машину на ДВУХСТОРОННИЙ СКОТЧ!!Хотя показали прилагаемую схему установки и винты, сборщик проигнорировал (муж пришел дернул дверку она осталась у него в руках,) У нас по проекту декоративный карниз по всему периметру желтого цвета, на всех местах спила видно темное ДСП, у монтажника не оказалось воскового карандаша желтого цвета - предложил нам самим взять за 60-70 руб. в любом мебельном, где продают фурнитуру. Еще нам с фабрики привезли заглушки на открытые саморезы БЕЛЫЕ, а корпус у нас беленый дуб, сборщик тоже посоветовал приобрести накладки в магазине. Покупая мебель за 120 тыс. руб. мне еще ходить за карандашом самой красить и клеить накладки!!! (думала все включено в стоимость).
Обнаружили брак на фасадах и стенке пенала сразу же, как собрали кухню, это было 23,10,2014 г. ,брак нам заменили только в первых числах ФЕВРАЛЯ 2015г!!! Мебель хорошая, сами обращались к ним по совету родственников, но сервис оставляет желать лучшего.
Первый отзыв писала супруга, далее уже я.
Да, хочу добавить:
1. цоколь я сам прикручивал (не стал доверять "мАСТЕРУ" который наспех делает....) хотя за это заплачено, он забыл скорее всего, хотя специально для него спустил в очередной раз посудомойку и установил фасад как положено.
2. привезённые фасады на замену оказались тоже с браком!!!! Сборщик поставил, не отрегулировал и насрать как говориться...
Лично мне работа, менеджеров не очень понравилась, сейчас бы такую комплектацию я бы не взял... НЕ удобно, у них свое мнение и жена с их мнением согласилась. Такое чувство, что они каждый под себя проектируют...
Еще не понравилась сушилка "втюханая" за 2 т.р!!! ей красная цена 600 р. в Новосибирске (с твёрдым поддоном)
Про полукруглый шкаф, угловой, над мойкой:
. конструкция не удобная, прикрутил мойку, а как достать до последней тарелки если твой рост не 2 метра.... вопрос!?
. стандартные петли открываются на 105 градусов вроде, и бьёшся об дверку лбом!!! (если у тебя рост не 1,5 метра!) пришлось поставить на 165 градусов петли и проблема решилась.
Во общем совет всем, не торопитесь с покупкой чего либо, где либо, сравните цены.
А главное отзывы!!!!
Засудить юрист предлагал, 100% выйгрыш, если бы не работы содрал бы 3 шкуры!! как их ещё на счетчик не кто не поставил??
Люди, поверьте, я видел кухни гораздо лучше собранные!!!
Уважаемые Мария и Сергей!
Приносим свои извинения за то, что при исполнении Вашего заказа действительно были некоторые неудовлетворительные моменты, а именно – замена фасадов и детали пенала на самом деле происходила в течении длительного времени. К сожалению, не всегда, при поставке модульных кухон (а Ваша кухня являлась именно модульной...
Уважаемые Мария и Сергей!
Приносим свои извинения за то, что при исполнении Вашего заказа действительно были некоторые неудовлетворительные моменты, а именно – замена фасадов и детали пенала на самом деле происходила в течении длительного времени. К сожалению, не всегда, при поставке модульных кухон (а Ваша кухня являлась именно модульной комплектацией), замена брака происходит быстро, так как Вам и нам хотелось бы, поскольку существуют ещё организация-производитель, и организация- поставщик. Обязуемся приложить все усилия, что бы устранить в будущем подобные проблемы при замене брака.
Что же касается «втюханной» сушки, и неудобного модуля с сушкой над нею, то не понятно, почему данные претензии НЕ БЫЛИ ВАМИ ОЗВУЧЕНЫ в течении всего нашего с Вами срока сотрудничества. Заверяем Вас, что если бы Вы донесли их непосредственно до администратора салона, или хотя бы до дизайнера, то мы могли бы Вам помочь и улучшить базовую комплектацию гарнитура, т.к. у нас имеется более семилетний опыт изготовления мебели по индивидуальным проектам.
По поводу повторного брака на фасадах после их замены, замазанной дырки на видном (не понятно только каком?) месте тоже не было Вами сообщено сотрудникам салона, поэтому претензии по данному поводу можно считать несколько необоснованными.
Фасад на посудомоечную машину по ТУ может устанавливаться как на винты, так и на двусторонний скотч, это определяется моделью ПММ и модификацией кухни в каждом конкретном случае.
Цоколь, как и плинтус, не был установлен по Вашей просьбе, Сергей. Вы выразили желание внести доработки и усовершенствования в его конструкции, не соответствующие правилам установки, и соответственно такому случаю, Вы несёте риск его установки и эксплуатации.
По поводу заглушек и воска – была предложена альтернатива – сделать это в разумный срок силами нашего мастера в срок установленный договором, либо, если хочется быстрее – самим. По имеющейся у меня информации Вы выбрали вариант сделать это самим – поскольку так Вам показалось быстрее.
В завершении позвольте ещё раз принести Вам наши извинения, все Ваши пожелания и замечания будут учтены в нашей работе по поставке и установке модульных кухонных гарнитуров.
Директор ООО «Жар Кухни» Галаева А.О.