- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания не возвращает деньги за бракованные запчасти.
Купил новый двигатель для пылесоса Samsung в офисе на Звенигородском шоссе, 4, ТЦ "Электроника на Пресне". Вместо заказанного на сайте VCM-70GU вручили китайский аналог VCM-08S с вращением ротора в обратную сторону. Это не страшно, но оказалось, что двигатель перегревается, межвитковое...
Компания не возвращает деньги за бракованные запчасти.
Купил новый двигатель для пылесоса Samsung в офисе на Звенигородском шоссе, 4, ТЦ "Электроника на Пресне". Вместо заказанного на сайте VCM-70GU вручили китайский аналог VCM-08S с вращением ротора в обратную сторону. Это не страшно, но оказалось, что двигатель перегревается, межвитковое замыкание. Пахнет сгоревшим трансформатором и обжигает руки через 30 секунд после запуска. Приехал, написал заявление на возврат денег (2100 рублей). Получил отказ, потому что "ставил двигатель сам, а не в сервисном центре".
доброго дня! В момент покупки каждый покупатель получает условия гарантии на товар. Исходя из п.4, ремонтом техники должен заниматься квалифицированный специалист из АСЦ. При нарушении условий гарантии-мы не готовы выполнять гарантийные обязательства. Именно об этом и написано в ответе на претензию. Кроме вашего обращения не было ни одного...
доброго дня! В момент покупки каждый покупатель получает условия гарантии на товар. Исходя из п.4, ремонтом техники должен заниматься квалифицированный специалист из АСЦ. При нарушении условий гарантии-мы не готовы выполнять гарантийные обязательства. Именно об этом и написано в ответе на претензию. Кроме вашего обращения не было ни одного подобного случая за последние 4 годы продажи данных двигателей.