9 лет
8
8
6
Был сделан заказ
Салат сельдь под шубой
Гратен с Курицей и грибами (самостоятельное блюда ) и она с костями , косточкой порезал десну , причём кость не такая уж и маленькая . Почему сотрудники не предупреждают что в таком блюде есть кости !!! Отвратно .
Хотелось бы написать отзыв о обслуживании данного заведения.
Сотрудник данного заведения, на бейдж написано «Алёна» фамилия возможно Ветер . Выскочила на раздачу еды , с криком что без маски обслуживать не собирается, у самой Макса прикрывает частично лицо , предложила мне салфетку вместо маски , вырезанную похоже ей собственноручно, на просьбу...
Хотелось бы написать отзыв о обслуживании данного заведения.
Сотрудник данного заведения, на бейдж написано «Алёна» фамилия возможно Ветер . Выскочила на раздачу еды , с криком что без маски обслуживать не собирается, у самой Макса прикрывает частично лицо , предложила мне салфетку вместо маски , вырезанную похоже ей собственноручно, на просьбу предоставить мне книгу жалоб и предложений она отказала , и с криками умчалось на производство.
Отказ обслуживать покупателя, который не в маске, не предусмотрен ни одним нормативно-правовым актом на сегодняшний день в России. Письма Роспотребнадзора носят рекомендательный характер, нормативно-правовыми актами не являются. Более того, постановления властей субъектов РФ о «масочном» режиме по своей сути не являются законами; единственно только федеральными законами можно вводить ограничения прав и свобод человека и гражданина (ст. 55 Конституция РФ). Таким образом, возникает коллизия в обозначенной области правоотношений.
Жалоба будет передана в Роспотребнадзор.
Добрый день !
Благодарим за отзыв . Нам очень важно Ваше мнение!
В ответ на Вашу претензию от 05.05.2022 г. поясняем следующее: в связи со сложившейся ситуацией, обусловленной угрозой распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) Губернатором Свердловской области Указом № 100-УГ от 18.03.2020 г. (в его дальнейших редакциях) был введен режим...
Добрый день !
Благодарим за отзыв . Нам очень важно Ваше мнение!
В ответ на Вашу претензию от 05.05.2022 г. поясняем следующее: в связи со сложившейся ситуацией, обусловленной угрозой распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) Губернатором Свердловской области Указом № 100-УГ от 18.03.2020 г. (в его дальнейших редакциях) был введен режим повышенной готовности, который в числе вводимых ограничительных мер предусматривает и обязательное ношение масок в общественных местах (в частности, при посещении торговых объектов, объектов общественного питания, в общественном транспорте и т.п.). Таким образом, просим Вас с пониманием отнестись к введенным на территории Свердловской области ограничениям и действиям наших сотрудников, направленным на соблюдение указанных ограничений, поскольку единственной их целью является сохранение здоровья наших гостей и сотрудников, и предупреждение распространения коронавирусной инфекции. Надеемся, что принимаемые органами власти меры в самое ближайшее время приведут к нормализации эпидемиологической ситуации и посещение предприятий общественного питания будет возможно без средств индивидуальной защиты. Верим, что следующее Ваше посещение оставит положительное впечатление.
Мы работаем для Вас!
С уважением Шарапова М.Н.
Хочется написать отзыв о работе администратора зала Екатерины . Взяли на вынос еду , не было стаканов под чай , пришлось попросить чайник . Администратор не дожидаясь ухода гостей (Нас) устроила на весь зал выяснения с сотрудниками , считаю что это как минимум не профессионализм и некомпетентность .
Тараканы бегают как по еде так и по посуде ……….. желание отпадает ходить., Роспотребнадзор куда смотрит . Руководство то понятно , им похоже неважно кто даже работает .
Добрый день.
Благодарим за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Примите наши искренние извинения от лица руководства ресторана. Проблема, о которой Вы говорите действительно имела места быть. Мы приняли все меры по устранению. Проведена полная дезинсекция заведения. Верим, что следующее ваше посещение оставит положительное впечатление.
Мы работаем...
Добрый день.
Благодарим за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Примите наши искренние извинения от лица руководства ресторана. Проблема, о которой Вы говорите действительно имела места быть. Мы приняли все меры по устранению. Проведена полная дезинсекция заведения. Верим, что следующее ваше посещение оставит положительное впечатление.
Мы работаем для Вас!
С уважением управляющий Шарапова М.Н.
Забежал сегодня позавтракать в Мамулю , было очень тесновата , менеджер нашла мне уютное место , за это спасибо, често не думал , что меня быстро накормят при таком количестве людей , обслуживал официант с татуировкой на шее ))) не помню как его зовут , за хорошее обслуживание спасибо , у вас очень уютно , обязательно заскачу ещё.
Vladimir, здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв о нас. Мы искренне рады, что Вам нравится наш теплый мир. Мы работаем ежедневно с максимальной отдачей для того, чтобы Вы возвращались к нам вновь и вновь!
С любовью, Ваша Мамуля!
