maximkhoroshilov

Пишу чтобы отдать должное компании. Недавно сделал у них первый заказ. Признаюсь опасался потому что компания неизвестная мне и собственно только из-за выбора клиента пришлось разместить у них заказ. Ну после заказа как обычно у меня были распилы и остатки фасадов и я как и прочих поставщиков решил испытать. У фасадов в местах нагревов часто закручивается пленка и я разных фабрик образцы гагревал промышленным феном. Могу сказать это лучший результат после беспощадного нагрева (пленка ужалась но в итоге даже не отошла и тем более не скрутилась). На фото комуто покажется там же сжалась пленка но имейте в виду там был сильнейший прогрев точечный и в реальности врятли духовкой так нагреть можно + это на порядок лучше чем у других поставщиков

Был на бесплатной консультации и мне очень понравилось отношение к человеку. Есть с чем сравнивать. До этого также был на бесплатной консультации в другом месте и там по факту мне отказывались вообще хоть что то сказать или хоть на что то ответить, а здесь юрист уделила целый 1 час времени (подчеркну на бесплатной консультации!), и она действительно вникала, и видно прямо отношение было какое. В другой компании было чувство что "приди в следующий раз за деньги и мы начнём работать", и я даже не ожидал что могут помочь и думал будет что то подобное, но после общения я теперь знаю куда я смогу обратиться если потребуется помощь. Знаете, просто приятно что к тебе в первую очередь относятся как к человеку, а не видят сразу кошелёк. От меня большая благодарность юристу! Успехов вам!

Заказ-наряд №М1Ц001636 от 04.04.2019

Поправлю свой отзыв (от 07.05.2019), поскольку изменить его уже не могу (а если уж я пообещал, то нужно), напишу новый, что в итоге компенсирует отрицательную оценку на среднюю. Не буду снова писать претензии которые у меня были к компании, поскольку здесь должен отметить положительные моменты.

1-е это мне вернули часть денег (за неисправную деталь), и хотя это не окупило моих затрат и менял я гранату самостоятельно, но очень важно отметить что на меня и мою проблему отреагировали (не ожидал) и пусть частично но восполнили затраты. Изменил ли я отношение к компании? Нет, я считаю они не правы и дело не в случайности с браком (конечно бывает везде). Но положительные моменты нужно также честно отметить! Это честность и это важно. Пусть часть (только деталь), но это согласитесь тоже что-то, и это плюс.

2-е это владелец компании извинился и это также я считаю большой плюс, когда люди могут признавать ошибки, и извиниться.

Мой отзыв наверняка прочитают в компании и я полагаю что-то напишут (а я уже врятли увижу), но я скажу наперёд что считаю нечестно списывать мой случай на "встречающийся везде брак". Если бы вы разобрались то поняли бы что это не имеет отношение к "встречающемуся везде браку", но продолжать спора я не хочу (я и забыл уже всё), а зашёл и исправляю отзыв поскольку зашёл на фламп и увидел старое непрочитанное сообщение.

В целом же для потенциальных клиентов в этом отзыве я отмечаю что имеется честность в лице владельца компании, что мне кажется большим плюсом сегодня. В случае же возникших у вас проблем, из моего опыта вас не проигнорируют, но вполне можете рассчитывать на обратную связь. Меня на тот момент можно было бы просто проигнорировать полностью, потому что в суд бы я точно не подавал бы, да и кричать и ругаться даже не стал тогда (не вижу смысла)

Ставлю 5, но есть конструктивная критика. Вчера отвозил свою Калину на диагностику "MotorFit+" (У000003032631). Поставил 5, потому что доволен работой и мастера и менеджеров и в принципе я вполне мог бы порекомендовать и друзьям. Но претензия у меня есть к компании в целом а не к конкретному сто. 1)Вначале переговорив с оператором меня заверили что в услугу "MotorFit+" входит анализ выхлопных газов.

2)Затем вижу также подтверждение на сайте (смотрите прикреплённый скриншот).

3)Приехав на место оказалось что газоанализатора нет.

4)Прблема в том что я еле доехал на очень неисправной машине, а когда я принимал решение о выборе сто одним из главных критериев был наличие газоанализатора (уезжать на неисправной машине казалось тогда опасно, я пригонял с целью оставить на ремонт и забрать уже исправную). Поймите меня правильно, я заплатил не маленькие деньги (относительно других сто) за определённую услугу, но по факту не получил её, хотя она была заявлена и оператором и прописана на сайте. Персонал и мастер и обслуживание мне понравилось и за это 5. И машину я на утро починил думаю отчасти благодаря именно профессиональности мастера (главную проблему нашёл потом сам), но вот искать сто где мне сделают анализ выхлопных газов - придётся, а жаль, ведь я не должен был бы искать, тратить время и платить снова другим когда должен был получить это вчера. Признаюсь честно анализ газов конечно не помог бы решить мою главную проблему с которой приехал, но вот починив машину пройти такой анализ я по прежнему намерен. Пятёрка людям там работающим, но "осадочек" о компании у меня конечно остался.

Заказ-наряд №М1Ц001636 от 04.04.2019 (пишу сегодня 07.05.2019)

Менял гранату, но с первых дней после ремонта снова хруст. Оказалось что это та граната которую меняли. Я конечно сам виноват что сразу не приехал, потому что "чайник" в этом и думал может вначале такое может быть вначале и поезжу пока (да и время не было). Я понимаю что возможно по гарантии уже гранату не заменить, но претензия вообще к закупкам деталей. Что это за запчасти они покупают что с первых дней.... Спросил где покупали, но сказали что откуда то привезли... видимо сами не знают откуда и что привезли! Печально конечно, но для меня опыт больше не доверять никому покупать запчасти. Кто будет у них обслуживаться, скажу что возможно мастера и хорошо делают (мне всю ходовку делали), НО НЕ СОВЕТУЮ ДОВЕРЯТЬ ЗАКУП ДЕТАЛЕЙ! Подстрахуйтесь и найдите лучше сами (не поленитесь), потому что кто его знает кто и где покупает запчасти. К качеству работ думаю претензий нет. А мне предложили снова сделать у них эту гранату и оплатить и деталь и работу снова. Да дело даже не столько в деньгах теперь, а в ДОВЕРИИ! Такое письмо "трогательное" вы раздавали в Ленте, что так "совестно" работаете, и столько слов красивых! И вот приехал в первый раз, И ПОВЕРИЛ СЛОВАМ, но так печально! Сложно мне поверить что у хорошего поставщика запчастей детали с первых же дней бракованные. По моему что-то "мутят" они (или кто-то из сотрудников) на закупках деталей.