- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Требую обратить внимание руководства на не профессионализм сотрудников!!! После ряда громких банкротств тур фирм, я для себя решил летать на отдых только с именитыми компаниями, офис корал оказался ближе всех, ранее я с семьей уже отдыхал по их путевке в Греции но покупал ее в другом месте и все прошло относительно хорошо! В этот раз...
Требую обратить внимание руководства на не профессионализм сотрудников!!! После ряда громких банкротств тур фирм, я для себя решил летать на отдых только с именитыми компаниями, офис корал оказался ближе всех, ранее я с семьей уже отдыхал по их путевке в Греции но покупал ее в другом месте и все прошло относительно хорошо! В этот раз планировалась поездка на Новый Год в Тайланд, зашел в офис,сидит не выспавшаяся девушка (лицо фирмы), без особого приглашения(не дождался) присел к ней за стол и начал говорить о своих пожеланиях касательно отдыха, обреченно глядя на меня, она кивала головой и всем видом давала понять что я ей вообще не интересен со своей поездкой, прошу так же заметить что она не поинтересовалась моим именем и сама не посчитала нужным представиться. Так продолжалось до тех пор пока я не обмолвился о том что готов сейчас оставить предоплату, все резко поменялось, девушка оживилась и шурша документами с вопросом " СКОЛЬКО???", сделала копии с моего Российского паспорта, уже тогда мне нужно было встать и выйти от туда!!! Далее вообще кино,оказалось что нет печати, в поисках ее рассыпала по всему полу пачку ксерокопий паспортов таких же видимо "клиентов. Я, работник финансовой сферы и был в тихом шоке от того как хранятся личные данные граждан, любой вошедший в офис этого "тур агентства" может выкрасть эти копии без труда, а мы удивляемся, откуда потом кредиты на людях, которые они не оформляли, БЕЗОБРАЗИЕ!!! В результате, печать мы так и не нашли, дала договор и тут выясняется что "корал" это вовсе не "корал" а только вывеска над входом, на самом деле под прикрытием известного бренда продает туры обычная конторка которых в городе сотни и которые то закрываются то качуют с места на место заметая следы и я не удивлен после увиденного! Теперь стало все понятно по чему менеджер "корала" не знает таких элементарных вещей как " где лучше в Тае отдохнуть с маленьким ребенком и не может порекомендовать хорошую четверку а начинает "плавать" в высказываниях вчитываясь в названия на мониторе (так и я могу)!!! Заключить договор желание пропало, да и что за договор без печати но мне было предложено оставить предоплату а за оформленным договором прийти завтра, когда я сказал что так дела не делаются, меня чуть не испепелили взглядом! Ушел! Ночью вспомнил что остались у них копии моего паспорта, утром перед работой захожу, в офисе уже другая особа на повышенных тонах выясняет отношения с молодой парой! Мне сказала ожидать своего менеджера который меня недооформил вчера, ожидал..... минут сорок,пардон те, уже почти одиннадцать утра и мне нужно на работу, сидя на стуле я указал девушке на свой листок в общей куче и попросил вернуть, меня проигнорировали а еще минут через пятнадцать когда я начал настаивать мне прорычали -" идите ищите сами свою копию" указав на небрежно валяющуюся кипу бумаги(можно было взять любую, хоть несколько, она все ровно не смотрела что я именно беру и свое ли, прошу отметить что копии снимались с Российских паспортов, страница с фото и прописка!!!! Пока я так сказать ожидал "своего" менеджера который видимо приходит на работу как захочет, наблюдал со стороны интересную картину, называется "поиски ключа от сейфа", Люди которые уже были в офисе к моему приходу, не могли получит обратно предоплату которую внесли и так как по результату им ни чего подходящего не подобрали а только цену поднимали с каждым днем(чему я не удивлен опять же) они хотели вернуть деньги но как я понял из разговора уже неделю ходят в этот офис и выслушивают нелепые отговорки, менеджера которому они отдали деньги они так больше и не смогли увидеть, куда делась не известно, кто там появлялся в этом офисе из работников вообще не приделах, ждите ищите звоните а сегодня вот не могут найти ключ от сейфа где деньги лежат а лежат ли, тоже не могут с уверенностью сказать. В итоге, отнес я свои кровные триста тысяч в фирму с которой много лет летают мои соседи, чему без мерно рад, все четко отработали а я с семьей отлично отдохнул и отметил праздник. В заключении хочу попросить руководство Корал, отслеживать кто именно ведет деятельность под Вашим именем, после таких вот работничков, интерес к Вашим путевкам вряд ли появиться и доверие к правильности оформления сделки и тура нет, ответственность ни кто ни за что не несет, как проходной двор, только деньги в перед а так с тобой и разговаривать не будут а если уже заплатили, но Вам не смогли помочь в этом агентстве и вы захотите вернуть деньги, то запаситесь терпением и нервными клетками, пока они там разберутся кто чей менеджер, кто имеет право подписи и печати а кто нет и где в конце концов ключи от сейфа в котором по закону должны храниться личные данные клиентов а не валяться где попало и где во всем этом хаосе директор!!! Сам ни ногой туда, и надеюсь кого то да предостерегу от такой вот "турфирмы".