- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали металлический сайдинг под бревно у этого производителя. Сайдинг дорогой. При установки обнаружили много косяков. Эта вмятины, не билась геометрия швов, плохо окрашен, местами ободран. Советую при получении продукции Металл фортис, просматривать каждую планку сайдинга или железа, причем с представителями компании иначе потом Очень трудно...
Заказали металлический сайдинг под бревно у этого производителя. Сайдинг дорогой. При установки обнаружили много косяков. Эта вмятины, не билась геометрия швов, плохо окрашен, местами ободран. Советую при получении продукции Металл фортис, просматривать каждую планку сайдинга или железа, причем с представителями компании иначе потом Очень трудно будет доказать их косяки. А лучше заказывать у крупных производителей. И если заказываете через дилеров то тоже интересоваться у какого производителя будут размещать заказ. Так что очень не довольна я этим металл фортис и их дилером компанией Азбука кровли и фасада.
Мы всегда идем на встречу клиенту всеми возможными адекватными способами.
В данном случае ездили на объект и вместе просматривали сайдинг - в закрытых пачках никаких "косяков" не было обнаружено. Была только одна панель из уже открытой пачки, которая также могла быть испорчена в ходе монтажа (монтажник работал с металлическим сайдингом в первый...
Мы всегда идем на встречу клиенту всеми возможными адекватными способами.
В данном случае ездили на объект и вместе просматривали сайдинг - в закрытых пачках никаких "косяков" не было обнаружено. Была только одна панель из уже открытой пачки, которая также могла быть испорчена в ходе монтажа (монтажник работал с металлическим сайдингом в первый раз). Но мы не стали спорить и обменяли панель на другую. Клиент поблагодарил нас и сказал что больше никаких претензий не имеет.
Спустя месяц данный клиент позвонил снова и попросил вернуть деньги за еще испорченный сайдинг. Мы снова согласились и попросили вернуть нам испорченный сайдинг и получить назад деньги, на что клиент ответил, что сайдинг уже смонтирован, а вернуть нам он может только оставшиеся от него обрезки. Мы сочли это неадекватной просьбой, т.к. наш сайдинг используется, а вернуть нам хотят нестандартную продукцию, которая не сможет быть далее реализована, что противоречит ФЗ.