Анастасия

Заказали мебель в ванную комнату в компании zotto в конце февраля. Цены на мебель довольно высокие, поэтому мы ожидали высокого качества, оперативности и клиентоориентированности. Но ничего из этого не случилось. Мебель должны были изготовить до 20 апреля, в итоге мебель была у нас и ее установили только 24 мая (но не всю, так как каменную столешницу устанавливает другой мастер). На следующий день выяснилось, что тумбу нам повесили так, что не открывается люк на ванне, сказали что специалист приедет в 10 утра, но он просто не приехал, а мои сообщения о том, ждать ли мне мастера остались без ответа. В итоге мастер приехал в 2 часа дня без предупреждения (и такое с их мастерами было несколько раз, они опаздывали на час и не предупреждали об этом). Тумбу перевесили, но оказалось, что когда открываешь ящик тумбы, он своим краем задевает стену сбоку и шоркается об неё. На это нам ответили, что надо просто переложить плитку на стене и тогда ничего не будет шоркаться 👍🏻 В итоге через дизайнерское агенство, в котором мы заказывали дизайн проект нам все таки удалось договориться о замене фасада на тумбе, но сделали и установили его 15 июля(!) то есть готовую, полностью установленную мебель мы ждали с конца февраля до 15 июля. Ещё в дополнение ко всему у нас вздулась полка в шкафу, видимо это был изначально какой-то брак, потому что полка никак с водой не контактировала. Ее нам заменить отказались, сказали, что мы залили ее водой.

Советую вам заказать здесь мебель, если хотите заплатить побольше, ждать ее 5 месяцев и сидеть целый день ждать мастеров, которые приедут, когда захотят, а не когда вы с ними договорились.

Upd: после моего отзыва пообещали заменить полку. Спросили меня удалю ли отзыв, если поменяют. Сказала что весь отзыв не удалю, но напишу, что произвели замену. В итоге полку нам не заменили)))

Прекрасная студия, очень красивый дизайн и интересная идея, у тренера очень приятный голос (вс 11:00):) мне было немного некомфортно из-за повышенной температуры, хотелось свежего воздуха и если практика была бы более интенсивной, я бы, наверное, не выдержала. И так как я до этого занималась йогой мне не хватило как раз интенсивности тренировки, но тут может просто я выбрала не ту тренировку и надо было прийти на табату, например )

Заказала в интернет-магазине толстовку, она пришла с браком и начала разрываться по шву, я связалась с менеджером, мне сказали отправить ее обратно, а взамен вышлют такую же новую. В итоге новая кофта пришла с точно таким же браком. Второй раз нет ни сил, ни желания, ходить на почту, отправлять, ждать и вообще этим заниматься. Непонятно, почему отправляя второй раз, не проверили вещь на целостность, а просто отправили. Я написала об этом всем менеджеру, на что она сказала, что попросит продавцов быть в следующий раз повнимательнее. В итоге я с порванной толстовкой и очень огорчена поведением персонала магазина. Больше ничего заказывать не буду.