- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была на приеме у трихолога-дерматолога Шкурченко. Все понравилась.
Врач назначил лечение, обследование у других врачей, сдачу анализов. На определенном этапе можно было по почте отправить результаты анализов и получить допрекомендации в течении 2-3 рабочих дней.
Отправила результаты. В следующие 7 дней не получила ответа. Позвонила операторам...
Была на приеме у трихолога-дерматолога Шкурченко. Все понравилась.
Врач назначил лечение, обследование у других врачей, сдачу анализов. На определенном этапе можно было по почте отправить результаты анализов и получить допрекомендации в течении 2-3 рабочих дней.
Отправила результаты. В следующие 7 дней не получила ответа. Позвонила операторам клиники, напомнила о себе. Услышала, что врачу передадут и она свяжется со мной. Чуда не произошло в течении недели. Я повторила звонок. Результат тот же.
Третий звонок - опять предложение перезвонить в часы ее работы и соединят с ней. А что врач бросит пациента и будет меня консультировать? Не буду больше звонить.
Ожидания не оправдались. Зачем предлагать, если нет возможности исполнить? Снимаю 2 звезды.
Уважаемый пациент, спасибо за обратную связь. В связи с очередным отпуском Вашего врача, произошла задержка в интерпретации анализов. Мы разобрались в данной ситуации и уточняем, что по выходу врача, Вы получили бесплатную консультацию с подробными разъяснениями и рекомендациями.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
