- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сказать,что мы не довольны работой данной компании,это ничего не сказать. И вижу,что мы не одни такие. Двери обещали доставить в течение 2 недель, в результате ждали 1,5 месяца. Когда,наконец,сие радостное событие произошло,двери доставили до квартиры представители магазина и на след.день пришел установщик и вскрыл упаковку,оказалось,что двери и...
Сказать,что мы не довольны работой данной компании,это ничего не сказать. И вижу,что мы не одни такие. Двери обещали доставить в течение 2 недель, в результате ждали 1,5 месяца. Когда,наконец,сие радостное событие произошло,двери доставили до квартиры представители магазина и на след.день пришел установщик и вскрыл упаковку,оказалось,что двери и наличники поцарапаны и побиты. И началось...Ежедневные звонки менеджерам,начальнику Юлии не приносили результата. Каждый день обещали перезвонить,но НИ РАЗУ не перезвонили. Самым унизительным было изо дня в день объяснять суть звонка,хотя количество звонков от меня было таким,что уже каждый менеджер,работающий в магазине,мог выучить проблему наизусть. В итоге,заменить двери или вернуть деньги нам отказались, объяснив тем,что нужно было осматривать товар сразу на месте, а то,что доставка,подъем и даже вскрытие упаковки производилось представителями компании,никого не волнует. Единственное,чего мы смогли добиться и то,только после личного визита мужа начальству,это бесплатный комплект наличников( который,кстати,менеджер при оформлении заказа забыла нам оформить). Перед доставкой наличников,начальник Юлия позвонила мне и стала утверждать, что таких подарков она не делает)))Кое-как удалось объяснить в 101 раз суть проблемы,чтобы она поняла, с кем говорит. Наличники доставили.Бесплатно. Из другой коллекции,другого цвета,совершенно не подходящие к нашей поцарапанной двери. Бинго!!!!
Результат сотрудничества с этим магазином печален: наша семья с грудным ребенком,более 2 месяцев жила без дверей,без возможности нормально отметить Новый год и позвать гостей.Все настроение,впечатление от нового ремонта испорчено.Ежедневными изнурительными звонками измотаны нервы, а при слове "двери" начинает потряхивать до сих пор. Все двери здесь-компания,где никто ни за что не отвечает!Пропадите вы пропадом!