Александра

Ночевали с мужем в этом отеле в новогодние праздники.

Ощущение от пребывания в отеле осталось крайне негативное.

Причины:

1. Ночью, пока мы спали как нам ВЛОМИЛИСЬ какие-то люди, утверждавшие что им дали наш номер (действительно, каким-то волшебным образом у них оказался ключ от нашего номера). Выяснилось, что "произошла ошибка в системе". При этом администрация отеля не принесла нам ни малейших извинений, никто даже не попытался загладить свою вину. Видимо, для администрации Арт Отеля абсолютно нормально, что в номера к их спящим гостям могут заходить посторонние люди (нам еще повезло, что это была совершенно безобидная парочка, но ведь это могла быть пьяная компания, кто-то мог украсть что-то пока мы спим (гардероб находится рядом с дверью и можно очень быстро забрать шубу например и уйти).

2. У администрации Арт-отеля очевидно очень странные представления о двуспальной кровати. ДВУСПАЛЬНАЯ КРОВАТЬ по их мнению - это ДВЕ СОЕДИНЕННЫЕ МЕЖДУ СОБОЙ ОДНОСПАЛЬНЫЕ кровати. Соответственно, посередине вместо мягкого матраса можно наблюдать 2 жесткие перекладины, которые легко оставляют синяки на боку, если кто-то вдруг захочет спать именно посередине кровати, а не с правой или с левой стороны (как вероятно предполагает администрация Арт отеля). Номер разумеется был заявлен, как номер с двуспальной кроватью. (У знакомой пары, отдыхавшей там была та же история с кроватью, видимо нормальных двуспальных кроватей в артотеле нет)

Этих двух инцидентов конечно вполне достаточно, чтобы я никогда больше в этом отеле не остановилась. Цена здесь однозначно не соответствует качеству сервиса.