Анна

Была в данной клинике первый раз, при записи уточняла стоимость первичной консультации у определенного врача, меня все устроило и я записалась, но по итогу после консультации на ресепшн мне сказали совершенно иную цену. (Ничего кроме консультации не было).

О поднятии цен меня должны были оповестить ещё во время записи, ну или хотя бы за день до приема. Хотя учитывая, что я записывалась по первоначальной цене, с меня и дб взять обговоренную сумму, а не поставить меня в неловкое положение, тем более деньги не маленькие, и их могло просто не быть. При этом ещё один из администраторов меня подгоняла с оплатой.

Это неуважение со стороны Вашей клиники, всегда о поднятии цены предупреждают, но для Вас это скорее всего норма. Тем более на сайте цены до сих пор не поменялись, спрашивается почему? Вы хотите также ввести в заблуждение и других людей?

Советовать Вашу клинику не буду.

10.07.2020 мы посетили ветеринарную клинику по адресу ул. Фрунзе, 57.

Перед тем как пройти осмотр у ветеринара, мы попросили нас оповестить о дополнительной стоимости, если такая будет, и буквально через 5 минут вошли в кабинет. Наш визит был по поводу того, что у собаки воспалилась рана, нам ее посмотрел ветеринар Наймушин Николай Юрьевич, сказали все нормально, после чего мы поинтересовались, почему в груди какое то опухшее состояние, на что нам сказали, что это жир. Хотя собака наблюдается периодически у ветеринара, проблем такого рода не было, у собаки идеальный вес.

Буквально каждое слово приходилось клещами вытаскивать, и обращать его внимание.

На наше предложение сделать собаки анализ или узи, особого ответа не было. Сказали промывайте рану и все.

После чего, ветеринар собаке разорвал кожу ножницами, непонятно были они обработаны или нет, а где специальный инструмент? После чего мы попросили, чтобы нам обработали рану, ветеринар влил в рану фурацилин.

Это разве норма лезть ножницами в плоть? И разрывать таким способом кожу животному.

Сказали все нормально и на этом все.

В итоге взяли на 600 рублей больше, нас не предупредили.

После чего у собаки стало все больше опухать шея (в разы), мы обратились в другую ветеринарную клинику, и нам сказали, что у нас сепсис, после чего пришлось делать собаке дренаж в 11 сантиметров.

Вывод:

Плюсы:

- Ветеринарная клиника работает круглосуточно.

Минусы:

- Как опытный ветеринар не смог определить сепсис? И перепутать это с жиром?;

- Не заинтересован в осмотре животного;

- Где специальный инструмент? Почему рвали ножницами кожу. Для этого используется специальный хирур. нож.

- У собаки ухудшилось состояние и в итоге пришлось делать вторую ранку для дренажа (с использованием обезбол. укола и хир. ножа, как положено).;

- Стресс у животного, хотя если бы изначально нас осмотрели и назначили правильное лечение, до такого бы не дошло.

- Не предупредили о дополнительной стоимости;

- Посчитали в чеке, то что не было использовано (увидели только дома), например, расходные материалы ( спирт. йод. лекопл.). Но этот пункт, конечно, просто ничто, по сравнению с тем, что пришлось пережить собаке.