9 лет
0
0
2
Отличная служба! Попала в ДТП ночью, приехали и оформили довольно оперативно (до этого звонила другим аварийным комиссарам-отказывались от вызова по разным причинам), проконсультировали на месте и позже по телефону. Страховку получила вчера, осталась довольна
Уровень обслуживания на нуле, по порядку: в прошлом 2013 году(!!!) в подъезде был пожар - у нас в квартире перестал работать домофон(не идут звонки) - вызвали мастера - мастер не пришел, по телефону ничего не объяснили - заплатили абонентское обслуживание - прошел месяц, еще раз вызвали мастера - мастер не пришел, по телефону ничего не объяснили -...
Уровень обслуживания на нуле, по порядку: в прошлом 2013 году(!!!) в подъезде был пожар - у нас в квартире перестал работать домофон(не идут звонки) - вызвали мастера - мастер не пришел, по телефону ничего не объяснили - заплатили абонентское обслуживание - прошел месяц, еще раз вызвали мастера - мастер не пришел, по телефону ничего не объяснили - прошло три месяца, перестали платить - позвонили из модуса из-за неоплаченных счетов - попросили их прислать мастера и починить домофон - мастер не пришел - прошло пол года, не платили - позвонили из модуса, угрожают судом))), на вполне адекватный вопрос "за что платить если ничего не работает?" ответили, что "мастер не придет пока вы не оплатите"- тогда решили мы расторгнуть с ними договор, оказалось это не так просто: "Вы не можете расторгнуть договор пока не оплатите"...за что платить не понимаю, оплачу им эту "огромную задолженность" в 200 рублей только потому что не вижу смысла из-за копеек судиться, и расторгаю договор на мифическое обслуживание.
Добрый день, annag.trade! Чтобы разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, ваш полный адрес. Мы посмотрим в базе всю историю событий, и более детально сможем ответить вам.
Заявкам абонентов и работой мастера в нашей компании уделяется пристальное внимание. И ситуаций таких, что кто-то сделал заявку, а мастер просто не пришёл, не бывает! Вашу...
Добрый день, annag.trade! Чтобы разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, ваш полный адрес. Мы посмотрим в базе всю историю событий, и более детально сможем ответить вам.
Заявкам абонентов и работой мастера в нашей компании уделяется пристальное внимание. И ситуаций таких, что кто-то сделал заявку, а мастер просто не пришёл, не бывает! Вашу заявку могут не принять, если по вашему лицевому счету имеется задолженность. И это нормальная практика в любой сфере обслуживания. Поэтому чтобы это не выглядело клеветой, мы очень просим вас написать полный адрес, чтобы более детально разобраться!
Также сообщаем, что на нашем сайте modus-omsk.ru имеется личный кабинет, в котором вы не только сможете посмотреть состояние своего лицевого счета, но и сделать заявку на ремонт, заполнив специальную форму.